Ya te has enterado de quiénes están detrás de los usuarios que son los colaboradores principales del Foro de AdWords: Francisco Ricardo Franco, un argentino de 24 años, participa bajo el nombre de Club Cipolletti, y Llanos, desde España, lo hace bajo el seudónimo de Llanos Pastor. En esta entrega vamos a conocer un poco más de ellos, en especial su relación con AdWords. Veamos qué nos cuentan…

¿Cómo descubrieron el foro de AdWords?

Llanos Pastor: Llegué al foro en la versión antigua (cuando estaba en Google Groups). No recuerdo qué duda tenía en ese momento y lo

usé a modo de referencia, pero sin llegar a participar. Creo que participé en alguna ocasión hace un año y medio, pero por volumen de trabajo no podía participar mucho.

Club Cipolletti: Me acuerdo que tenía una inquietud sobre un tema específico. Estaba buscando información en la ayuda de AdWords cuando encontré un link que me llevaba directo al Foro. Nada más entrar empecé a leer las preguntas que hacían los usuarios y opté por contestar una que todavía no tenía respuesta.

¿Por qué eligieron seguir visitando el foro de manera casi diaria?
Club Cipolletti: En mi caso, a las pocas horas de mi primera respuesta, recibí una contestación por parte del usuario, agradeciéndome y comentándome que la información que le había brindado le había ayudado a solucionar su

inconveniente. Esto me generó una gran satisfacción. Cada vez fui visitando más el Foro y a medida que iba contestando más preguntas, también iba fortaleciendo mis conocimientos, lo que hacía de mi participación algo muy productivo.

Llanos Pastor: Me parece una herramienta bastante buena ya que proporciona respuestas prácticas a las dudas, respuestas menos automatizadas al ser conversaciones entre usuarios, de tú a tú y la verdad es que se aprende bastante.

Aparte de nuestro Foro, ¿qué otros canales utilizan para resolver sus dudas sobre AdWords y por qué?
Llanos Pastor: La verdad es que mis dudas las voy solucionando en este orden: visito adwords.google.com/support, el foro de asistencia y ¡busco en Google! Por suerte, cada vez hay menos dudas…

Club Cipolletti: Visito el canal de YouTube de Google Latinoamérica donde hay videos con novedades y explicaciones muy gráficas que ayudan bastante. El canal de YouTube de Google Business es otra alternativa para encontrar información sobre Adwords, aunque está sólo en inglés. Una página que hay que tener sí o sí en la sección de favoritos del navegador es el Blog de AdWords. Aquí se puede encontrar información actualizada muy valiosa para aplicarla, posteriormente, en las campañas: experiencias de usuarios, datos estadísticos sobre mercados latinoamericanos, consejos para hacer tus campañas, nuevas funciones, etc. Por último, son muy útiles los Seminarios Web y con todo ello prometo que, al terminar, los usuarios tendrán un concepto muy claro de lo que se trató.

¿Qué mensaje les darías a los nuevos usuarios que, en ocasiones, se sienten abrumados por las nuevas terminologías y funciones?

Club Cipolletti: ¡Leer, leer y leer! Por suerte, en Internet hay mucha información a la que se puede acceder de forma muy fácil y rápida.

Llanos Pastor: Paciencia y leer despacio. Sobre todo, recomiendo usar la búsqueda (tanto en foros de ayuda, como en las páginas de soporte), antes de preguntar.

Club Cipolletti: Para mí experimentar y probar es una de las mejores formas de aprender. Al ser AdWords una herramienta totalmente medible, uno puede ver al instante si lo que se está haciendo es correcto o no.

Llanos: A los usuarios que no tengan suficiente tiempo para dedicase a la herramienta y a la campaña, me gustaría añadir que hay agencias y empresas a las que puede delegar determinadas tareas.

¡Muchas gracias a ambos! Nos vemos en el Foro de AdWords.

Entrevista: Verónica Gebhardt, especialista de Google AdWords.

Si visitas el Foro de AdWords sus nombres te resultarán familiares. Es muy probable que Llanos Pastor o Club Cipolletti hayan contestado alguna de tus dudas o que los hayas visto reconocidos como los “usuarios del mes” repetidas veces, hasta convertirse en los colaboradores principales. ¿Quiénes están detrás de estosusuarios?Club Cipolletti es en realidad Francisco Ricardo Franco, un argentino de 24 años, oriundo de la ciudad de Cipolletti, provincia de Río Negro, Argentina. Su lugar de origen no fue lo único que determinó su apodo.Es fanático del club argentino de fútbol Club Cipolletti. Francisco está cursando una licenciatura en marketing y trabaja en este área. Desde España Llanos colabora bajo el seudónimo de “Llanos Pastor”. También se desempeña en temas relacionados con el marketing online y gestiona cuentas de enlaces patrocinados. ¿No has visitado el Foro aún y no entiendes de qué hablamos? Pues Club Cipolletti recomienda que lo hagas. “Lo bueno que tiene el foro es que es multitarget", es para aquellos usuarios que son: - Principiantes: si acabas de empezar con AdWords y quieres aprender a crear y manejar tus campañas de la mejor manera, ¡estás en el lugar indicado! - Intermedios: si ya llevas un tiempo publicando tus campañas y necesitas optimizarlas, aquí podrás consultar y encontrar información para poder obtener el mejor retorno de la inversión (ROI) posible y así sacarle el máximo beneficio a este programa. - Avanzados: si ya te consideras un avanzado en el tema, aquí podrás seguir aprendiendo, conociendo y debatiendo sobre distintos temas de "AdWords y sus nuevas funciones.” Llanos también considera el foro como un canal de comunicación, en el que se anuncian seminarios y nuevas funcionalidades. También es un espacio de diálogo entre usuarios y/o empleados de Google que resuelven dudas. ¿Ya te dieron suficientes razones? Entonces, ¡visita nuestro foro!

Si visitas el Foro de AdWords sus nombres te resultarán familiares. Es muy probable que Llanos Pastor o Club Cipolletti hayan contestado alguna de tus dudas o que los hayas visto reconocidos como los “usuarios del mes” repetidas veces, hasta convertirse en los colaboradores principales. ¿Quiénes están detrás de estosusuarios?

Club Cipolletti es en realidad Francisco Ricardo Franco, un argentino de 24 años, oriundo de la ciudad de Cipolletti, provincia de Río Negro, Argentina.

Su lugar de origen no fue lo único que determinó su apodo.

Es fanático del club argentino de fútbol Club Cipolletti. Francisco está cursando una licenciatura en marketing y trabaja en este área.

Desde España Llanos colabora bajo el seudónimo de “Llanos Pastor”. También se desempeña en temas relacionados con el marketing online y gestiona cuentas de enlaces patrocinados.

¿No has visitado el Foro aún y no entiendes de qué hablamos? Pues Club Cipolletti recomienda que lo hagas. “Lo bueno que tiene el foro es que es multitarget", es para aquellos usuarios que son:

- Principiantes: si acabas de empezar con AdWords y quieres aprender a crear y manejar tus campañas de la mejor manera, ¡estás en el lugar indicado!

- Intermedios: si ya llevas un tiempo publicando tus campañas y necesitas optimizarlas, aquí podrás consultar y encontrar información para poder obtener el mejor retorno de la inversión (ROI) posible y así sacarle el máximo beneficio a este programa.

- Avanzados: si ya te consideras un avanzado en el tema, aquí podrás seguir aprendiendo, conociendo y debatiendo sobre distintos temas de "AdWords y sus nuevas funciones.”

Llanos también considera el foro como un canal de comunicación, en el que se anuncian seminarios y nuevas funcionalidades. También es un espacio de diálogo entre usuarios y/o empleados de Google que resuelven dudas.

¿Ya te dieron suficientes razones? Entonces, ¡visita nuestro foro!

Si Ud. se ha registrado al programa Google Advertising Professional, podrá ver que desde el día de hoy, sus datos de Mi centro de clientes (MCC) han pasado a formar parte de un nuevo sitio web. La idea del mismo es facilitarle el acceso a la información del programa, al estado y estadísticas de certificación y a los recursos de formación y marketing de AdWords.

En este nuevo sitio web, cada profesional cuenta con su perfil, el cual puede asociarse a una cuenta de la compañía, o pasar de una de estas cuentas a otra. Tenga en cuenta que, para ser o seguir siendo miembro cualificado del programa, debe asociarse a una cuenta de la compañía. Los usuarios que no estén afiliados pueden crear cuentas de compañía en este sitio web.

Para empezar, acceda con la información de acceso de su cuenta de MCC para crear una cuenta individual (con la misma información de acceso) y administrar y mantener su perfil.

¡Muchos éxitos!

Autora: Lucila Schcolnik, El equipo de AdWords de Google

¿Confundido acerca de algunas de las funciones de la Nueva Interfaz de AdWords? ¿Te gustaría conocer las herramientas de rendimiento que hemos incorporado para ayudarte a llevar tu campaña al próximo nivel? Te invitamos a participar del Seminario web sobre las Nuevas Herramientas de la Nueva Interfaz de AdWords. El mismo se llevará a cabo el día 20 de Agosto a las 5pm (Buenos Aires), 4pm (Santiago), 3pm (Resto de Latinoamérica) y será conducido por nuestros especialistas de producto. El mismo tendrá una duración de 1 hora, comprendiendo 30 minutos de explicación y 30 minutos de preguntas y respuestas con los asistentes.

Tengan en cuenta que el seminario se dictará de manera totalmente gratuita! Para asistir, sólo deben registrarse aquí.

¡Los esperamos!

Autora: Deborah Reyes, el Equipo de AdWords

¿Qué es el Optimizador de Conversiones?

Una función que permite administrar las ofertas de costo por adquisición (CPA). El Optimizador utiliza algoritmos para predecir, en tiempo real, los clics que podrían ser más valiosos. Por ejemplo, esta herramienta ajusta la impresión de sus anuncios considerando el tipo de concordancia de las palabras clave, la ubicación del usuario, la configuración de idioma y el porcentaje de conversiones de sitios de la Red de Contenido y Asociados de Búsqueda.

¿Cuáles son los beneficios?

- Función gratuita y fácil de habilitar

- Aumento del Retorno de la Inversión: En promedio, las campañas con el Optimizador habilitado alcanzaron un 21% de incremento en conversiones y un 14% de disminución en el CPA.

- Ahorro de tiempo: Proceso automático de ofertas

¿En qué campañas lo puedo habilitar?

En todas las campañas que hayan acumulado 30 conversiones (o más) en los últimos 30 días.

Conozcá el detalle de las instrucciones para habilitarlo: http://adwords.google.com.ar/support/bin/answer.py?answer=60150. En pocos minutos, podrá modificar su estrategia de oferta y focalizarse en adquisición de nuevos clientes.

Autora: Virginia Pedulla, el Equipo de AdWords

El diario La Vanguardia de España (www.lavanguardia.es) ha publicado el 15 de julio de 2009 un artículo muy interesante acerca de los beneficios de la publicidad online en tiempos de crisis. Como todos sabemos, en momentos de declive económico cada dólar es pivotal en una estrategia de marketing. ¿Cómo podemos sacarle jugo a nuestros presupuestos publicitarios durante éstos tiempos difíciles? A continuación, las ventajas comparativas de la publicidad online vs la publicidad tradicional.

1. Posibilidad de rastrear el retorno de la inversión publicitaria

¿Cuántas personas vieron su anuncio en la vía pública? ¿Cuántas de ellas estaban interesadas en su producto o servicio?¿Cuál fue su retorno de inversión? Todas estas preguntas encuentran vagas respuestas cuando su paquete publicitario se basa simplemente en los medios tradicionales. A través de AdWords de Google y de la publicidad online usted podrá corroborar cuántos individuos fueron expuestos a sus anuncios accediendo a las estadísticas de su cuenta y observando las impresiones diarias de su campaña publicitaria. Asimismo, a través de la conformación de su listado de palabras clave se asegura que los usuarios que visualizan su anuncio están realmente interesados en el tipo de productos o servicios que usted ofrece. En último lugar, con herramientas como Google Analytics y Seguimiento de Conversiones podrá entender cuantitativamente el retorno de su inversión publicitaria y readaptarla según el comportamiento de los potenciales clientes dentro de su sitio web.

2. Menores costos

La publicidad online es más accesible que la publicidad tradicional. ¿Cuántas PyMES pueden permitirse una publicidad de 30 segundos durante el Prime Time de la televisión? Con AdWords de Google usted no solamente tiene la posibilidad de definir el monto de su inversión publicitaria sino que con herramientas como la Programación de Anuncios puede seleccionar la opción de publicitar y enfocar sus esfuerzos en el Prime Time de Internet. No estará solamente haciendo branding, sino que le acercará a sus potenciales clientes en la inmediatez del clic toda la gama de sus servicios y productos y la posibilidad de adquirirlos en el acto. En tiempos de crisis las PyMES pueden enfocar su marketing mix en la publicidad online reduciendo costos y maximizando la medición de los resultados de la misma.

3. Diríjase directamente a su segmento publicitario

Con AdWords de Google puede dirigir su campaña publicitaria directamente al su público objetivo seleccionando las palabras clave adecuadas. Asimismo, a través de la publicación de sus anuncios en la Red de Contenido y seleccionando Ubicaciones (o sitios web) podrá dirigir sus esfuerzos publicitarios a cualquier sector demográfico que sea de su interés. ¿Su target publicitario son las mujeres interesadas en jardinería? Publique sus anuncios en revistas online especializadas en el tema ¿Busca que el sector masculino que practica deportes extremos compre sus productos? Seleccione ubicaciones diseñadas especialmente para este grupo.

Las ventajas de la publicidad online sobre los medios tradicionales solamente se destacan ante la crisis económica y los tiempos difíciles ¿Qué más puede pedir? ¡Exposición publicitaria, retorno medible de su inversión, posibilidad de optimizar e incremento de sus ventas!

Autora: Lucía Niño Kehoe, el Equipo de AdWords de Google

¿Está recibiendo tráfico que no convierte? ¿Observa una gran cantidad de impresiones y pocos clics? Puede excluir ubicaciones que han presentado mal rendimiento en la red de contenido. Por ejemplo, si detecta que un sitio le ha estado significando un costo elevado y no presenta conversiones, puede excluirlo.

¿Qué pasos debe seguir?

Seleccione un período de 1 mes.

Haga clic en la campaña o grupo de interés. Luego diríjase a la pestaña “Redes”.

Haga clic en “mostrar detalles” (junto a Ubicaciones automáticas o Ubicaciones gestionadas, según si se trata de una campaña de orientación contextual o por ubicación respectivamente).

Si mide conversiones:

Haga clic en la columna “coste” para ordenar las ubicaciones en las que apareció su sitio por costo decreciente.

Haga clic en el casillero a la izquierda de los sitios de costo elevado que no han recibido conversiones .

Luego haga clic en el botón “Excluir ubicaciones” y tendrá la posibilidad de excluir a nivel de campaña o grupo de anuncios. Guarde y ¡listo!

Si la campaña es de imagen de marca o branding:

Haga clic en la columna “Impresiones” para ordenar por cantidad de impresiones decreciente. Seleccione aquellas ubicaciones que recibieron un alto número de impresiones y muy pocos clics.

Haga clic en el botón “Excluir ubicaciones”. Guarde y ¡listo!

Sugerencia: Para cuentas complejas es recomendable usar filtros . Con los mismos puede visualizar las ubicaciones en las que apareció su anuncio selectivamente. Por ejemplo, Conversiones = 0 y Costo >= $50.

Si requiere mayor información acerca del funcionamiento de los filtros, consulte la siguiente página.

¿Se ha preguntado alguna vez cuántos clics podría conseguir si usara una oferta de costo por clic (CPC) máximo diferente? ¿O bien qué posición ocuparía su anuncio? ¿Y cuánto costarían esos clics? Hasta ahora, para obtener la oferta adecuada era necesario hacer muchas pruebas y cometer muchos errores.

Hoy nos complace presentar el simulador de ofertas, una nueva función de AdWords que le muestra el impacto de la oferta en los resultados publicitarios. Aunque no puede predecir el futuro, esta función le permite simular lo que habría ocurrido en los últimos siete días si hubiera establecido ofertas de palabras clave diferentes.

Básicamente, el simulador de ofertas vuelve a calcular el lugar en que AdWords habría ubicado su anuncio mediante datos históricos. De este modo, estima cuántos clics habría recibido el anuncio si estuviera colocado en esas posiciones simuladas y cuánto habrían costado.La función proporciona una mayor transparencia sobre AdWords y le ofrece la información necesaria para tomar decisiones de oferta más fundamentadas y cumplir sus objetivos publicitarios.

No obstante, hay varias limitaciones. En primer lugar, como ocurre con otros aspectos de la vida, el rendimiento del pasado no garantiza los resultados del futuro. Esta es una simulación del pasado, no una predicción del futuro. En segundo lugar, sólo podemos proporcionar simulaciones cuando se hayan dado los clics suficientes como para llevar a cabo un análisis significativo. Por último, estas simulaciones sólo se procuran para Google.com y la red de búsqueda de Google.

Estos datos de simulación pueden ayudarle a conocer la compensación ideal entre el volumen de clics y su costo. A su vez, le permitirán responder a las siguientes preguntas con más seguridad:

• ¿Cómo puedo incrementar el tráfico a mi sitio sin tener que elevar demasiado los costos?

• ¿Cuántos clics más puedo conseguir sin perder rentabilidad?

• ¿En qué palabras clave debo modificar mi gasto?

Para ver los datos del simulador de ofertas, vaya a la página Editar la configuración de palabras clave de la cuenta de AdWords. Si desea obtener más información, consulte las preguntas frecuentes del simulador de ofertas en el Centro de asistencia de AdWords.