Algunos consejos para quien pagan utilizando el método de transferencia rápida en Chile y México. En general, si una transferencia se demora demasiados días, es porque no podemos aceptar el comprobante que nos ha hecho llegar como prueba de pago, porque no cumple con los requisitos necesarios para que sea aceptado. Por eso aquí le comentamos algunas claves para que esto no suceda, dependiendo de la forma en que realizó la transferencia:

- Si realiza la transferencia en el banco:
Deberá enviarnos escaneado el comprobante físico que le otorga el banco en formato .jpg, .png o .gif a este formulario, asegurándose de completar todos los datos.


- Si realiza una transferencia electrónica:
Deberá enviarnos la captura de pantalla del comprobante electrónico (enviándolo en formato de imagen). Y cargarlo en este formulario, completando todos los datos.


¿Cómo hacer una captura de pantalla? ¡Es muy fácil! siga estos pasos:

Para Microsoft Windows:

1) Coloque la ventana del navegador que desea capturar en primer plano.
2) Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Impr Pant en el teclado.
3) Abra una aplicación de edición de imágenes como, por ejemplo, el programa Paint de Microsoft, que encontrará en Accesorios, desde el menú Inicio.
4) Pegue la imagen capturada en la aplicación y guárdela como archivo JPEG (.JPG).

Para Macintosh OSX:

1. Coloque la ventana del navegador que desea capturar en primer plano.
2. Pulse la tecla de comando+Mayús+3. De esta forma, guardará la imagen en su escritorio como un archivo en formato .PDF (Formato de documento portátil de Adobe) con un nombre como Imagen 1, Imagen 2, etc.

Además, es muy importante que en este comprobante se encuentren los siguientes datos:

o El monto transferido
o La fecha de la transferencia
o La cuenta a la que se transfiere el dinero
o El número de referencia que le proporcionó Google para ese pago
o El número de su cuenta de AdWords (ID)

Muchos se preguntan ¿Cómo hago si no aparece un campo para poner el número de referencia? Aquí algunas ideas:

- Escríbalo a mano en cualquier lugar en el frente del comprobante
- En lugar de escribir su nombre o documento, incluya el número de referencia ¡Sabremos reconocerlo!
- Si la hace a través de transferencia electrónica, cuando pegue la imagen en Paint utilice la opción de añadir texto a la imagen para escribir su número de referencia en la imagen del comprobante.

Autora: Rebecca Siccardi, el Equipo de AdWords de Google