Hemos lanzado el Registro de cambios de la política de AdWords en el Centro de asistencia. Este nuevo sitio hace más fácil mantenerse informado acerca de los próximos cambios de la política de AdWords. Para cada cambio de la política que entre en vigor, publicaremos un resumen corto del cambio, incluida la región afectada.

Si prevemos que tu cuenta se verá directamente afectada por un próximo cambio en la política, te enviaremos un aviso de servicio por correo electrónico, según sea necesario para asegurarnos de que tengas conocimiento de este cambio.

Autor: El equipo de AdWords de Google

Con el método de pospago de Google, sólo pagas después de haber recibido los clics o impresiones de tus anuncios. Aquí te presentamos algunos conceptos que te ayudarán a entender tus cargos fácilmente:

- Tarifa de activación

Al inscribirte al programa AdWords de Google y seleccionar el método de pago tradicional con tarjeta de crédito, aparte de la tarifa de activación, no se te facturarán los costos publicitarios de forma inmediata. Tus anuncios empezarán a publicarse incluso antes de que hayamos realizado el cargo.

- ¿Cómo funciona?

¡Es fácil! Google establece un límite de crédito inicial por un monto determinado. Te facturaremos a los 30 días o cuando sealcance el límite de crédito inicial, lo que suceda primero.

Además, si antes de finalizar el período de 30 días, la cuenta alcanza el límite de crédito establecido, éste se incrementará. El límite de crédito inicial puede incrementarse tres veces hasta alcanzar el límite definitivo. Ten en cuenta que los montos de los límites dependen de la moneda que selecciones para tu cuenta.

De ésta manera, tu facturación se calcula multiplicando el número total de clics o impresiones que hayan acumulado tusanuncios durante el período en cuestión, por la tasa de costo por clic (CPC) o costo por cada mil impresiones (CPM) de tuscampañas, según cuál hayas escogido.

Veamos un ejemplo: Supongamos que has seleccionado dólares como moneda predeterminada. Si durante el primer mes como anunciante tu anuncio orientado por palabra clave recibe 200 clics y la tasa de CPC es de 0,20 dólares, el costo será de 40 dólares (200 x 0,20 dólares). Los cargos totales de tu cuenta para el primer mes, incluirán la tarifa de activación y el costo calculado.

Ahora veamos otro ejemplo. Supongamos que abriste la cuenta el día 1 y al día 30 los cargos generados son menores al límite, el monto que deberás pagar será el consumido. ¿Y si hubieras alcanzado el límite el día 15? Ese día se te generará un cobro automático en tu tarjeta de crédito por el importe del límite alcanzado, y allí comienza nuevamente el ciclo de facturación. Por lo tanto, volverás a tener un cargo cuando superes el límite nuevamente o el día 15 del próximo mespagarás por los clics o impresiones acumuladas.

- ¿Cómo controlar los cargos a pagar?

Es lógico que te preguntes ahora, ¿cómo puedo controlar mi inversión en publicidad si me van a cobrar por clics? La respuesta es: con el presupuesto diario determinado. Así, nuestro sistema se asegura de que, durante un período de facturación determinado, los cargos no superen el valor obtenido al multiplicar tu presupuesto diario por el número de días de dicho período.

Además, para garantizar que tus campañas obtengan el máximo rendimiento, Google puede permitir al día una cantidad de clics (o impresiones, en el caso de campañas orientadas por sitio web) que supere en aproximadamente el 20% la especificada en el presupuesto diario. Es así como puedes acumular cargos superiores o inferiores a tu presupuesto diario. Esto sucede con bastante frecuencia debido a las variaciones del tráfico en internet. Sin embargo, en el mes tus cargos no serán mayores al presupuesto diario por la cantidad de días del período.

Autora: Rebeca Siccardi. Publicado por Lucila Schcolnik.

¿Pagas con tarjeta? ¿Tienes dudas sobre su resumen? Encuentra aquí las respuestas a las tres consultas más frecuentes sobre nuestra facturación a través de esta forma de pago.

- El mismo cargo aparece varias veces en el resumen

A menudo, los extractos online de las tarjetas de crédito muestran tanto los "intentos" (autorizaciones) como las "transacciones pagadas" durante un periodo de 24 horas. Es por eso que, a no ser que se lea cuidadosamente la letra pequeña, se puede malinterpretar fácilmente que se han realizado varias transacciones pagadas. Si te ha ocurrido, te recomendamos que revises el extracto online de tu tarjeta de crédito o que consultes con la empresa que la haya expedido.

- Un cargo por el equivalente a 1 USD aparece en su resumen

Te comentamos que la transacción de 1 USD de Google corresponde a una solicitud de autorización entre nuestro sistema de facturación y el banco que emitió la tarjeta de crédito o de débito. Esta cantidad no se deducirá de tu cuenta bancaria. Esta es la forma de autorización que corresponde a la comunicación inicial entre nuestro sistema de facturación y el sistema de facturación del banco, para garantizar que tu tarjeta de crédito sea válida. Esta autorización de pago pendiente puede permanecer en tu cuenta hasta un máximo de 14 días laborables, dependiendo del banco emisor de la tarjeta. Ten en cuenta que sólo se trata de solicitudes de autorización, y no de cobros reales. Las mismas se dan generalmente al cargar una nueva tarjeta de crédito, o al utilizar una después de un período de inactividad.

- Los cargos están en dólares y su cuenta en moneda local

En algunas ocasiones los cargos son cobrados en dólares aún cuando tu cuenta es en moneda local. En esos caso, te recomendamos que, en primer lugar, te asegures de que en el contrato de tu tarjeta de crédito no haya ninguna cláusula que especifique que las compras realizadas en el extranjero serán facturadas en dólares o alguna cláusula similar. Una vez que te hayas asegurado de que no existe tal cláusula, porque ya que has realizado anteriormente pagos con tu moneda local por compras en el extranjero, te recomendamos que imprimas la factura de AdWords y que la presentes en tu banco. En tu factura el cargo se encuentra en tu moneda, y constituye una prueba para el Banco de que nosotros te estamos facturando en tu moneda y que, por lo tanto, se te debe cargar en esa moneda en tu cuenta.

Hoy anunciamos la disponibilidad a nivel mundial del modificador de concordancia amplia, una nueva función de orientación de AdWords que le permite crear palabras clave con mayor alcance que la concordancia de frase y más control que la concordancia amplia. Agregar palabras clave de concordancia amplia modificada a tu campaña te puede ayudar a obtener más clics y conversiones a un ROI atractivo, en particular, si hoy usas principalmente palabras clave de concordancia exacta y de frase.

Para implementar el modificador, coloca un símbolo más (+) directamente delante de una o más palabras en una palabra clave de concordancia amplia. Cada palabra precedida por + debe aparecer en la búsqueda del usuario de manera exacta o como una variante cercana. Según el idioma, las variantes cercanas incluyen errores ortográficos, formas singulares y plurales, abreviaturas y acrónimos, y derivaciones (como "Italia" e "italiano"). Los sinónimos (como "rápido" y "veloz") y las búsquedas relacionadas (como "flores" y "tulipanes") no se consideran variantes cercanas.

La siguiente imagen ilustra el alcance relativo de las diferentes estrategias de palabras clave. Las palabras clave de concordancia amplia modificada coinciden con más búsquedas que las palabras clave de concordancia de frase equivalente, pero con menos búsquedas que la palabra clave de concordancia amplia equivalente. El comportamiento de las concordancias también depende de las palabras específicas que modificas. Por ejemplo, la palabra clave zapatos +formales coincidirá con la búsqueda "zapatos de etiqueta", pero la palabra clave +zapatos +formales no.

(Haga clic aquí para agrandar la imagen)

Durante las pruebas beta, los anunciantes que usaron principalmente la concordancia exacta y de frase descubrieron que las palabras clave de concordancia amplia modificada aumentaron los clics y las conversiones de la campaña, además de brindar un control más preciso que la concordancia amplia.

Las palabras clave de concordancia amplia modificada tienen un tráfico potencial más cercano a la concordancia de frase que a la concordancia amplia. Si usas principalmente palabras clave de concordancia amplia en tu cuenta, es probable que cambiar estas palabras clave a concordancia amplia modificada tenga un impacto negativo importante en los volúmenes de clics y conversiones, y no mejorarán directamente el Nivel de calidad. Por lo tanto, recomendamos mantener activas las palabras clave de concordancia amplia existentes, agregar nuevas palabras clave de concordancia amplia modificada y ajustar las ofertas para alcanzar tu ROI objetivo según el rendimiento observado.

La nueva función se encuentra disponible en todos los países y en casi todos los idiomas (exceptuando el Japonés y el Hebreo por el momento). Accede a la interfaz de AdWords para agregar palabras clave de concordancia amplia modificada a tu cuenta. También puedes usar AdWords Editor o la API de AdWords. Para obtener más detalles, sugerencias sobre el uso y respuestas a muchas preguntas frecuentes, visita el Centro de asistencia de AdWords.

Autores: Paul Sherlock, Product Marketing Manager y Kristin Sarstedt. Publicado por Lucila Schcolnik.

Cuando optimizas tu cuenta de AdWords, probablemente empiezas con un objetivo principal en mente. Algunos anunciantes se concentran en aumentar el tráfico, mientras que otros se preocupan más de mantener los costos bajos o de controlar el retorno de la inversión.

Las ideas de palabras clave, ofertas y presupuesto que actualmente ves en la pestaña Oportunidades apuntan a brindar un equilibrio entre aumentar el tráfico y mantener los costos. Sin embargo, a partir de hoy y durante las próximas semanas, podrás elegir entre tres objetivos comunes de los anunciantes para hacerlos coincidir con tus objetivos de optimización generales. Las tres nuevas opciones son:

● Equilibrar el costo y el tráfico: revisa una combinación de ideas que apuntan a aumentar el tráfico o disminuir los costos. Anteriormente, la pestaña Oportunidades mostraba ideas para cumplir este objetivo.

● Mantener o disminuir el costo: identificar ideas que pueden ayudarte a mantener o disminuir tu inversión actual.

● Aumentar el tráfico: identificar ideas para ayudarte a obtener un mayor tráfico con diferentes niveles de costos.

Después de que elijas un objetivo para tu cuenta, las ideas que ves en la pestaña Oportunidades se personalizarán para coincidir con tu selección. La pestaña Oportunidades guarda el objetivo que elegiste a menos que lo cambies, lo que puedes hacer en cualquier momento.

Esperamos que esto te ayude a obtener ideas aún mejores para optimizar tu cuenta y que podamos ofrecer tipos de objetivos adicionales en el futuro.

Para obtener más información acerca de la pestaña Oportunidades, visita el Centro de asistencia de AdWords o mira nuestra lista de reproducción de videos en YouTube.

¡Muchos éxitos!

El equipo de AdWords de Google

"¿Se publican mis anuncios? Si no es así, ¿a qué se debe?"

Ya sea que tengas diez o miles de palabras clave, es primordial que te asegures de que tus anuncios se publiquen. Ahora puedes obtener información de diagnóstico completa para varias palabras clave simultáneamente mediante la nueva opción Diagnóstico de palabras clave de la pestaña Palabras clave.

Para empezar, debes abrir el menú "Más acciones" de la pestaña Palabras clave (a nivel de cuenta, campaña o grupo de anuncios) y seleccionar "Diagnosticar palabras clave".

En el menú de diagnóstico de palabras clave, tienes todas las opciones disponibles en la Herramienta de diagnóstico de anuncios independiente. Por ejemplo, si te interesa que tu anuncio se vea en una ubicación específica, puedes utilizar el menú desplegable de Ubicación para limitar el alcance del diagnóstico.

Después de hacer clic en "Ejecutar prueba", aparecerán los resultados en tiempo real en la columna de estado ubicada al lado de cada palabra clave. Si todo resulta bien, podrás ver el mensaje "El anuncio se está publicando". Si no es así, verás un breve resumen del problema (por ejemplo, "Oferta o nivel de calidad bajo"):

Para obtener más detalles sobre el estado de una palabra clave, sitúa el cursor sobre cualquier icono de burbuja. En el ejemplo anterior, en los detalles de la palabra clave [selecciona una palabra clave de la captura de pantalla localizada], se muestra más información sobre los problemas con el Nivel de calidad que evitan que el anuncio se publique. Para poder concentrarte en un problema a la vez, prueba crear filtros en Estado de palabras clave.

La próxima vez que revises tus palabras clave, usa el diagnóstico de palabras clave. ¡Hasta hace visitas a domicilio!

El equipo de AdWords de Google

Son frecuentes las consultas relacionadas con los códigos promocionales que reciben los anunciantes para comenzar a publicar en AdWords. En esta oportunidad trataremos algunas cuestiones a tener en cuenta sobre este tema.

Son frecuentes las consultas relacionadas con los códigos promocionales que reciben los anunciantes para comenzar a publicar en AdWords. En esta oportunidad trataremos algunas cuestiones a tener en cuenta sobre este tema.

En primer lugar, es necesario que elija una de las dos opciones de pago disponibles: prepago y pospago. Es importante para ello tener en cuenta no sólo los medios de pago disponible en su país, sino también aspectos como las facturas que se pueden obtener, posibles demoras en la acreditación de los pagos, entre otras. Le recomendamos que siga éste vínculo para obtener más información sobre este tema y pueda evaluar cuidadosamente las alternativas antes de tomar una decisión, a fin de seleccionar el método que mejor se ajuste a sus necesidades.

En segundo lugar, será necesario que ingrese la información de facturación correspondiente. En éste punto surgen preguntas como: "¿Es o no gratis el cupón promocional?" "¿Es necesario ingresar dicha información?" Si, debe ingresarla para poder activar la cuenta, y el cupón es gratis. Pero deberá considerar que si escoge el método de prepago, deberá realizar un depósito por el equivalente a 10 USD a fin de activar su cuenta, lo que no es necesario si elije el método de pospago. En éste último caso, a fin de corroborar la validez de su tarjeta de crédito, se realiza una prueba enviando una orden de cobro de 1 USD a su tarjeta de crédito. Sin embargo, esta cantidad no es cobrada por Google, por lo que cuando revise su resumen de facturación en AdWords, podrá corroborar que no se trata de un cobro efectivo.

Por último, ¡No pierda tiempo! El cupón tiene una validez de 14 días una vez creada la cuenta, después de ese tiempo ya no podrá utilizarlo. Así que ponga manos a la obra, infórmese y comience a publicar en AdWords para llegar a miles de usuarios.

Autora: Rebeca Siccardi, el equipo de AdWords de Google