El Foro de AdWords es un espacio para que la comunidad de AdWords en el Español se encuentre y, como tal, encontrémos respuestas y ayudemos a otros.

Cada vez que alguien deja una pregunta podrá recibir la ayuda de otros usuarios, de los Colaboradores Principales (miembros del grupo de AdWords que han proporcionado de forma continua soporte excepcional a la comunidad del foro) y de Empleados de Google (que estamos indentificados como tales).

En esta ocasión queríamos compartir con los lectores del blog algunas iniciativas que vamos a estar desarrollando en el Foro:

1. Mejor respuesta de la de la Semana: Entre todas las respuestas que los usuarios publiquen en el foro vamos a elegir la mejor de la semana. Estas respuesta serán promocionadas a través de nuestras cuentas oficiales de Twitter (@AdWordsLatam y @DentroDeAdWords),, vamos a recopilar todas las mejores respuestas en nuestros blogs oficiales y entre todos los usuarios que hayan aportado geniales respuestas vamos a repartir algunos premios ;) Así que es una gran oportunidad para que demuestren cuanto saben de AdWords.

2. Diario de nuevos anunciante: Se trata de una iniciativa mediante la cual un anunciante que no tiene mucha experiencia con AdWords comparte el objetivo de sus campañas y qué le gustaría obtener. La comunidad del foro de AdWords aporta ideas y explicaciones de cómo mejorar las campañas y la cuenta del nuevo usuario.

3. Respuestas de especialistas: Especialistas de Google que van a responder preguntas sobre algunos temas específicos (como por ejemplo Display, Analytics, Mobile, Solución de Problemas, etc.). Pueden ver un ejemplo sobre la Red de Display.

4. Compartir buenas prácticas: Con el objetivo fomentar el intercambio de buenas prácticas y experiencias entre nuestros anunciantes y usuarios del foro, todos los participantes del foro tendrán la oportunidad no solo de enterarse sobre buenas prácticas que otros usuarios han implementado, sino también compartir las propias con los demás. Pueden ver un ejemplo sobre Cómo gestionar tus palabras claves.

¡Los esperamos a todos!

Autora: Camila, Guía del Foro de AdWords en Español

Recientemente, realizamos un pequeño cambio en la forma en que funciona la configuración de campañas de la Red de Display de Google. Este cambio afecta a las campañas que cumplen con estos criterios:

• Forman parte de la Red de Display de Google.
• Se orientan solo a palabras clave en, al menos, un grupo de anuncios.
• Tienen la configuración de campaña "Páginas relevantes solo en las ubicaciones, los públicos y los temas que administro".

Antecedentes

Cuando configura una campaña de la Red de Display de Google, tiene dos opciones:

• (1) Páginas relevantes en toda la red
• (2) Páginas relevantes solo en las ubicaciones, los públicos y los temas que administro

Con la opción (1), Google publica automáticamente su anuncio en páginas web relevantes según las palabras clave de su campaña. Con la opción (2), tiene más control sobre el lugar donde aparece su anuncio: sus anuncios solo se publican en páginas web relevantes en ubicaciones, públicos o temas específicos.

Actualmente, si elige la opción (2) y solo agrega palabras clave, sus anuncios no pueden aparecer. Como resultado, no recibe impresiones en estos grupos de anuncios en la Red de Display de Google.

Por ejemplo, supongamos que vende zapatillas de tenis y usa las palabras clave "zapatillas", "zapatillas de tenis" y "calzado deportivo". Si solo forma parte de la Red de Display y seleccionó "Páginas relevantes solo en las ubicaciones, los públicos y los temas que administro" como su configuración, sus anuncios solo pueden aparecer en ubicaciones, públicos o temas específicos. Debido a que no utiliza temas, ubicaciones ni públicos, sus anuncios no aparecerán en la Red de Display de Google.

¿Cuál es el cambio?

Con el cambio reciente, los anuncios con este tipo de conflicto de configuración comenzarán a publicarse en páginas relevantes de toda la Red de Google según sus palabras clave. En el ejemplo anterior, sus anuncios se publicarían en páginas acerca de "zapatillas", "zapatillas de tenis" y "calzado deportivo" en la Red de Display de Google.

Si agrega una ubicación, un público o un tema, su anuncio continuará apareciendo solo en las páginas relevantes de esa ubicación, ese público o ese tema.

Importante: no es necesario realizar ningún cambio en los grupos de anuncios existentes, ya que los grupos que cumplen con estos criterios no aparecerán en páginas relevantes en toda la red. Obtenga más información.

Para que la configuración de la campaña sea más clara, también hemos cambiado los nombres de los parámetros de configuración.

Cambiamos estas dos opciones a:

• (1) Mostrar los anuncios en páginas que coinciden con el método de orientación más amplio
• (2) Mostrar los anuncios solo en páginas que coinciden con todos los métodos de orientación seleccionados.

Para obtener más información sobre cómo usar la configuración de la campaña y los métodos de orientación para controlar dónde aparecen sus anuncios, visite el Centro de asistencia.

Autor: Andrew Truong, El Equipo de Dentro de AdWords

¡Queremos compartir con ustedes esta artículo escrito por Alejando Zuzenberg en LatinSpots.com !

(19/07/11). Alejandro Zuzenberg, Director Comercial de Google Argentina, analiza en esta columna el profundo cambio que ha generado Internet en el consumidor y establece que no es un fenómeno aislado para geeks o personas hiperconectadas, y pone como ejemplo lo que ocurre en Argentina, donde 8 de cada 10 personas antes de hacer una compra consultan en Internet. En la nota muchas más claves para entender lo que en Google llaman "Momento Cero de la Verdad".

"Tortu Sammy" repetía mi hija de 2 años a pesar de su escaso vocabulario. Como buen padre primerizo, no resistí a la tentación y decidí llevarla a ver la película. Pero como no sabía si era apropiada para su edad, antes entré a YouTube y vi un adelanto en el canal de una cadena de cines.

Este tipo de comportamiento es la evidencia del profundo cambio que ha generado Internet en el consumidor: hoy, antes de comprar una entrada al cine, elegir una crema de belleza o salir de vacaciones, invariablemente consultamos en Internet.

Y no es un fenómeno aislado para geeks o personas hiperconectadas como yo. En Argentina, 8 de cada 10 personas antes de hacer una compra consultan en Internet, independientemente del canal que se elija - sea una compra online o en una tienda física-.

El Momento Cero de la Verdad

Ese momento previo a la boletería o la góndola es lo que en Google llamamos "Momento Cero de la Verdad". En el pasado, el consumidor recibía un estímulo vía un comercial de TV o por la recomendación de un amigo, y con esa información se dirigía a la tienda, donde tomaba la decisión (Primer Momento de la Verdad). Hoy, en cambio, frente al estímulo publicitario el consumidor inicia un proceso de búsqueda y conversación en Internet.

De esta manera, el consumidor llega al punto de venta más informado -incluso más que el propio vendedor- y en muchos casos con la decisión ya tomada.

Esta dinámica se repite en una infinidad de categorías. Por ejemplo, 6 de cada 10 compradores de juguetes buscan en Internet antes de comprar. La mitad de las personas que compran autos recurren a Internet para ver fotos, videos y consultar precios antes de pedir un test-drive. El 65% de quienes compran una computadora investigan online.

También para sacar una mancha de una camisa; saber cuál es el mejor rimmel para tus pestañas; ver cuán cierto es que las playas de Cuba son las más lindas; cómo se prepara una chocotorta; o hasta quién es la persona con la que vas a tener una cita.

Este cambio en el comportamiento del consumidor está exigiendo a las empresas re-pensar su estrategia de Marketing en todos los niveles.

Por dónde empezar

Más que nunca, para vender en el punto de venta las empresas tiene que primero ganar en el Momento Cero. Esto es, ser parte de la búsqueda online de los consumidores y participar con impacto mediante propuestas de contenido relevantes, creatividad con video, conversaciones y listas de discusión y ser una alternativa válida en las elecciones que hacen los usuarios mientras navegan en Internet.

Una manera de hacerlo es enfocarse en estos tres componentes que hacen a una estrategia exitosa:

• Conocer al consumidor en el Momento Cero: entender cómo se comporta el consumidor de mis productos en el momento cero --cuándo, cómo y qué información busca, qué reseñas consulta, cuál es el peso de las redes sociales en su decisión de compra, etc. ¿Mira videos? ¿Qué palabras utiliza para buscar? ¿Existen sitios que reúnan opiniones de usuarios? Esto debe soportarse con una estructura de research y estrategia con foco en el Momento Cero. En muchas empresas esto recae en el responsable digital, pero debería ser una tarea que incluye a todo el departamento de investigación del consumidor.

• Estar presente en el Momento Cero: estar presentes en el momento en el que el consumidor busca información, compara precios, lee reseñas y se informa en general sobre ese producto o servicio en Internet. Debe ser el punto de partida para cualquier acción posterior. Esto puede lograrse simplemente mediante la adecuada selección de contenido en el sitio web, presencia en buscadores, foros, sitios de usuarios, redes sociales o tener un canal de video en YouTube.

• Coordinar las acciones publicitarias: una estrategia preparada para ganar en el Momento Cero debe ser consistente con el resto de las acciones de Marketing. Así como una campaña de publicidad en TV tiene su correlato en el punto de venta, también debería tenerlo para el Momento Cero. Toda acción publicitaria que emprendamos incrementa las búsquedas online de la marca y de la categoría.

Hace rato que las empresas pasaron de preguntarse si tenían que estar o no en Internet, para preguntarse cómo hacerlo. Ganar en el Momento Cero de los consumidores es el inicio de una estrategia competitiva y exitosa con impacto en los resultados de todos los canales de venta de las empresas.

Autor: Alejando Zuzenberg, Directo Comercial de Google Argentina

Si redactas tus anuncios en otro idioma que no sea inglés, posiblemente desearás que tu URL visible muestre tu nombre de dominio internacionalizado, para que coincida con el resto de tu anuncio. Te contamos que desde ahora admitimos caracteres que no son ASCII en la URL visible y en la URL de destino, incluidos los caracteres latinos y no latinos con acentos y signos diacríticos.


Cuando crees tu anuncio en AdWords, podrás emplear caracteres Unicode en los campos de la URL visible y de la URL de destino. Nosotros verificaremos que la URL funcione correctamente en Unicode y Punycode, para que los usuarios puedan llegar a tu sitio.
Además, para estar seguros de que vean la URL en su propio idioma solamente, publicaremos la URL visible en caracteres Unicode solo si el idioma de esta coincide con el idioma de la interfaz de Google que utiliza el usuario. En todos los demás casos, se mostrará en Punycode.


Recuerda que todas las políticas de AdWords sobre la URL visible y la URL de destino siguen siendo válidas. Específicamente, el dominio de la URL visible y el dominio de la URL de destino deben coincidir. Por lo tanto, si usas caracteres que no son ASCII en la URL visible, debes hacer lo mismo en la URL de destino.
Si incluyes caracteres multi-byte, ten en cuenta que los límites de caracteres pueden variar. Para obtener más información, visita nuestro Centro de Asistencia.


Autor: Lisa Shieh, El Equipo de Dentro de AdWords

Hace algunas semanas, nuestro principal economista, Hal Varian, publicó un artículo acerca de cómo comprender la métrica de la posición promedio. Como Hal lo explicó, existe una gran diferencia entre un anuncio que aparece en la posición n.º 1 sobre los resultados de la búsqueda y un anuncio que aparece en la posición n.º 1 en el margen.  Hal señala: “Esta distinción es importante porque, en promedio, los anuncios que aparecen sobre los resultados de la búsqueda suelen obtener muchos más clics que los anuncios que aparecen en el margen derecho”.  

Debido a esta “importante diferencia”, nos complace anunciar el nuevo segmento de informe de AdWords de “parte superior o margen”.

A partir de esta semana, podrás utilizar el segmento de informe “Parte superior o margen” para saber cuál es el rendimiento de tu anuncio sobre los resultados de la búsqueda de Google y en el margen.  Al conocer esta nueva información, puedes optimizar mejor tus campañas en la red de búsqueda al examinar en detalle las relaciones entre las ubicaciones de tus anuncios y sus clics y conversiones.  Además, ahora los anunciantes de marcas pueden obtener una mejor visibilidad respecto a cuándo y dónde sus términos esenciales de la marca activan anuncios sobre los resultados de la búsqueda.

Cómo ver tus datos de “Parte superior o margen”

Para segmentar tu información de rendimiento según la ubicación en que tus anuncios aparecieron en las páginas de resultados de la búsqueda de Google y de los asociados de búsqueda, solo necesitas agregar el segmento “Parte superior o margen” a tu tabla de datos. A continuación te indicamos cómo hacerlo:

1. Selecciona la pestaña Campaña, Grupos de anuncios, Anuncios o Palabras clave de tu cuenta de AdWords.

2. Haz clic en el botón Segmento de la barra de herramientas que se encuentra sobre tu tabla de datos.

3. Selecciona Parte superior o margen en el menú desplegable. Los resultados aparecerán en filas bajo tus anuncios.

Visita el Centro de asistencia de AdWords para obtener más información acerca de informes sobre la primera posición de los anuncios y de cómo mejorar las impresiones de tus anuncios de la parte superior.

En mayo, te informamos que las opciones de orientación a tabletas se lanzarían pronto. Nos complace anunciar que la orientación a tabletas ya está disponible para todos los anunciantes. La orientación a tabletas es una nueva opción de orientación de campañas de AdWords que les permite a los anunciantes tener un control más preciso para orientar anuncios a tabletas y llegar de modo eficaz a cada vez más usuarios de dichos dispositivos.

Puedes encontrar la nueva opción de orientación "Tabletas con navegadores completos" en la sección "Redes y dispositivos" de la pestaña Configuración en tu cuenta de AdWords. Si bien antes podías orientar tus anuncios específicamente a dispositivos iPad de Apple en "Dispositivos móviles", la nueva opción de orientación establece las tabletas como una nueva categoría de dispositivos y te permite orientar tus anuncios a todos los dispositivos tableta. Además, la nueva opción de orientación a tabletas te brinda un control más detallado, ya que también puedes seleccionar sistemas operativos específicos. Por ejemplo, para publicar tus anuncios solo en el iPad de Apple, elegirías la configuración de orientación por dispositivos "Tabletas con navegadores completos" y la configuración de sistema operativo "iOS". Al comienzo, la orientación a tabletas estará disponible solo para los dispositivos de Apple, pero pronto ampliaremos la publicación de anuncios a otros dispositivos específicos.

Con este lanzamiento, tus anuncios comenzarán a publicarse automáticamente en dispositivos tableta, y no tendrás que realizar ninguna acción. Si tus campañas se orientaban específicamente a dispositivos iPad de Apple, es posible que observes un aumento de las impresiones y de los costos a medida que incluimos más tabletas en nuestras opciones de publicación de anuncios. Si no deseas que tus anuncios aparezcan en tabletas, sigue estas instrucciones paso a paso para modificar la configuración de la orientación a tabletas.

Se espera que más de 165 millones de tabletas se vendan durante los próximos dos años. Por lo tanto, creemos que el gran crecimiento del uso y la adopción de tabletas brindará una oportunidad importante para que los especialistas en marketing se comuniquen con los clientes de maneras más eficaces y relevantes. Esperamos que esta nueva opción de orientación a tabletas te permita aprovechar mejor esta oportunidad.

Autor: Surojit Chatterjee, Gerente de Productos de Anuncios para Celulares

Si eres un usuario frecuente de Adwords, verás que hay distintas formas de ofertar para tus campañas, dependiendo de cuales sean los objetivos de las mismas y cómo te sientes más cómodo manejando tu cuenta.

Hoy te presentamos el tipo de oferta Optimizador de Conversiones, que se enfoca en obtener la mayor cantidad de conversiones a un Costo por Adquisición (CPA) que tu creas que sea rentable. Esta función identifica y optimiza automáticamente las palabras clave y ofertas de CPC que obtienen la mayor cantidad de conversiones al costo que has predispuesto como “Objetivo” o “Máximo”. Este tipo de oferta es particularmente útil para campañas que busquen una respuesta directa de parte de los usuarios que hacen clic en sus anuncio.

Para empezar a utilizar las ofertas de CPA, deberás tener habilitado el Seguimiento de Conversiones y haber recibido al menos 15 conversiones en los últimos 30 días. El sistema precisa de este historial para hacer predicciones acerca de las futuras conversiones.

Si cumples con todos estos requisitos, ¡ya estás listo para empezar! Sigue los pasos a continuación para habilitarlo:

1. Ingresa a tu cuenta de AdWords en https://adwords.google.com

2. Selecciona la campaña que desee modificar.

3. Selecciona la pestaña "Configuración".

4. Haz clic en "Editar", que se encuentra al lado de "Opción de oferta".

5. Selecciona "Priorizar las conversiones".

¡Mucha suerte con esta nueva herramienta!

Autora: Ady Bubis, El Equipo de AdWords de Google