¡Hola! Mi nombre es Clementina y hace unas semanas comencé a trabajar en Google AdWords. Mi equipo acaba de terminar un nuevo sitio web para la Red de Display para America Latina y me propusieron crear una cuenta de AdWords para publicitarlo.

Es la primera vez que me encargan crear y manejar una cuenta de AdWords y me encantaría compartir con ustedes esta experiencia. Todos los jueves voy a estar escribiendo un post contándoles los avances del proyecto para que podamos aprender juntos.
Aquí pueden ver el sitio que estaré publicando:

                                             

Si quieres ir espiando mi trabajo, puedes hacerlo escribiendo los siguientes datos en adwords.google.com :

Usuario: adwords@clementina.com

Contraseña: clementina1

Nota: Recuerda que la seguridad de nuestros usuarios es muy importante por eso, Clementina comparte el acceso de la cuenta contigo sólo a través de Informes.

¡Queremos compartir con ustedes este artículo escrito por Victor Valle en iProfesional.com!


Víctor Valle, director de ventas online para Hispanoamérica de Google, analiza en qué medida la web se ha convertido en una góndola virtual que motoriza las compras offline. No estar en Internet es casi como no estar en el punto de venta. Aquí se detallan las mejores maneras de ganar presencia.

Cómo crear mi campaña de marketing online: claves para sacarle provecho a Internet

Los consumidores están en Internet, buscando, investigando, compartiendo.


En efecto, 8 de cada 10 argentinos consultan en la web antes de realizar una compra, independientemente de que ésta se realice online u offline.
Internet se ha convertido en una especie de góndola digital donde las empresas tienen que estar para ser encontradas; estar ausente allí es similar a no estar en el punto de venta.
Pero, contar con una página web, hoy ya no alcanza. Como dijimos en la columna anterior, "Cómo sacarle rédito a Internet", es fundamental que su empresa esté presente cuando alguien la está buscando y para ello existen 2 prácticas comunes: SEO y SEM.
Ahora vamos a desarrollar el concepto de SEM y contar cómo montar una campaña de marketing en Internet en pocos pasos.


La fórmula del SEM
El SEM (en inglés: Search Engine Marketing) es una de las formas de marketing en Internet más utilizadas y consiste en hacer marketing en buscadores (como Google, Bing o Yahoo) y sitios asociados, permitiendo conectar el interés de un usuario que está buscando en Internet aquello que necesita -la búsqueda- con aquello que el anunciante quiere vender -el aviso-.
Crear una campaña es muy fácil, tiene impacto al instante y el presupuesto dependerá de lo que cada uno quiera invertir, porque se paga por cada clic que un anuncio recibe.
Las campañas SEM aseguran estar presentes y ser encontrados no sólo cuando alguien está buscando el nombre de nuestra empresa, sino productos y servicios relacionados.


Los seis pasos
Tan sólo 6 pasos son necesarios para crear una campaña SEM y tener éxito en la web:


1. Definir objetivos y nombre de la campaña: va a depender de los objetivos del negocio. Por ejemplo, si queremos usarla como canal de ventas o como estrategia de branding, para dar a conocer nuestro producto o servicio.
A la hora de elegir el nombre de la campaña, le recomendamos elegir uno que le facilite la administración de la cuenta (por ejemplo: se puede llamar como la categoría del producto o servicio que va a promocionar).


2. Orientación geográfica y por idioma: definir la orientación geográfica implica segmentar por país, ciudad y regiones, que deben coincidir con la zona en donde se encuentra su negocio, para poder publicar la campaña allí donde están sus clientes.
El idioma a elegir tiene que ser el mismo en que estén redactados los anuncios y los contenidos de su sitio web. Más adelante, veremos cómo hacer para dirigir nuestra campaña a otros países.


3. Configuración de redes y dispositivos: existen dos tipos de redes. La de Búsquedas (es decir, en el buscador) o la de Contenidos (una red de sitios asociados a Google que incluye desde YouTube, diarios, hasta blogs de nicho).
En cuanto a dispositivos, es necesario especificar en qué dispositivos con conexión a Internet se van a poder ver, por ejemplo, computadoras, laptops, teléfonos móviles o tablets.
Orientar la campaña a todas las redes y dispositivos es ideal para que su negocio tenga máxima visibilidad.


4. Presupuesto: el costo de la campaña es uno de los puntos fundamentales, porque del presupuesto va a depender la duración y penetración de la campaña.
Lo primero es definir con cuánto presupuesto cuenta y qué suma está dispuesto a pagar por cada clic. Armar un presupuesto diario le va a permitir tener el control de los costos, ya que el presupuesto es controlable, flexible y usted puede modificarlo cuando lo considere necesario.


5. Armar el anuncio: el texto del anuncio es lo primero que los usuarios van a ver al buscar su producto o servicio, por eso hay que aprovecharlo para atraer potenciales clientes al sitio web.
Para que el anuncio sea más exitoso, usted puede incluir en el texto la mayor cantidad de información de su negocio, centrándolo siempre en el producto o servicio en cuestión.
En el título, le sugerimos poner el nombre de su producto o servicio y en la segunda línea, el argumento de venta único que lo diferencia de la competencia.
Además, agregar detalles clave del producto -como precio, modelo, descuentos- y añadir frases interactivas para que los clientes sepan lo que pueden hacer en el sitio web, es la forma de lograr un mejor anuncio. Si va a crear una campaña para la red de Display y quiere crear banners interactivos, puede utilizar el Creador de Anuncios Gráficos que le ofrece formatos pre-configurados.


6. Crear lista de palabras clave: las palabras clave son aquellas que activarán la publicación de su anuncio cuando los usuarios realicen la búsqueda de sus productos o servicios en Internet.
Cada palabra clave debe ser relevante y específica respecto del anuncio que haya realizado porque eso le dará más posibilidades de obtener un mayor número de clics y de ventas.
Elegir frases de dos o tres palabras es mejor que elegir palabras simples, que son más generales. Además, es recomendable incluir variaciones relevantes de cada una, sinónimos, plurales y singulares, o nombre de productos y marcas. Seleccionar entre diez y veinte palabras es lo ideal para empezar.


Una vez creada la lista de palabras, se puede estimar el trafico de búsquedas para ver una estimación de la cantidad de clics que podría recibir diariamente el anuncio, según palabras clave, presupuesto diario y costo por clic máximo que haya seleccionado.
La perspectiva clara del rendimiento de la campaña la va a poder hacer luego de algunos días de implementada.
Hacerlo de forma periódica le va a permitir no sólo ver su rendimiento, sino a partir de eso hacer los cambios necesarios para optimizarla y lograr los mejores resultados. Al fin de cuentas, su campaña es como una planta: cuanto más la cuida y la riega, mejor florecerá.


Encuentra el artículo original en: http://goo.gl/1gxEX

Hace unos meses, presentamos el botón de +1, que permite que los usuarios obtengan recomendaciones fácilmente de las personas en las que confían cuando realizan búsquedas. La recomendación de un contacto en el que confías es una de las fuentes más útiles de información. Desde entonces, el botón de +1 se ha instalado en millones de sitios web en toda la web y obtiene más de 4.000 millones de impresiones al día. A partir de la próxima semana, también lo incluiremos en los anuncios gráficos de la web.

A partir de la próxima semana, si publicas anuncios gráficos en la Red de Display de Google, podrás ver el botón de +1 y recomendaciones con tus anuncios. Las personas pueden recomendar la página de destino del anuncio a sus amigos y contactos con un solo clic.

La incorporación de recomendaciones personales en los anuncios gráficos puede cambiar la forma en que los usuarios perciben la publicidad. Un anuncio gráfico se vuelve mucho más eficaz cuando los usuarios pueden ver cuáles de sus amigos y contactos decidieron respaldar activamente una página.

Por ejemplo, supongamos que Elena ve un anuncio de vuelos económicos. Hace +1 en el anuncio porque piensa que sus amigos podrían valorar ofertas similares. Ahora, cuando los amigos y contactos de Elena accedan a Google y vean el anuncio, verán la fotografía de Elena en la parte inferior del anuncio con una nota que indica que hizo +1 en el anuncio.

El botón de +1 y las recomendaciones aparecerán en la parte inferior de los anuncios gráficos y luego se atenuarán hasta que el usuario sitúe el cursor sobre el anuncio. El usuario también puede hacer clic en la "x" para cerrar las superposiciones.

También es más probable que los amigos y contactos de Elena vean el anuncio. Debido a que la recomendación de un amigo es una importante señal de relevancia, los anuncios recomendados reciben un incentivo adicional, ya que la Red de Display de Google los incluye en la subasta de las páginas que visita un amigo. Por supuesto, si te orientas a ubicaciones o segmentos de público específicos (incluidas las categorías de interés y las listas de remarketing), tus anuncios solo aparecerán en páginas que coinciden con esas restricciones.

Además, tus anuncios nunca aparecerán en una ubicación ni una categoría de una lista de exclusiones.

Recuerda que el +1 en un anuncio corresponde a la página de destino del anuncio. Por lo tanto, no importa si el +1 se produce en una página de resultados de búsqueda, en un sitio web o en un anuncio gráfico. El +1 se aplica al mismo contenido en toda la web, independientemente del lugar donde aparezca.

En la Red de Display de Google, el botón de +1 se agregará a los anuncios con imágenes, los anuncios GIF animados, los anuncios flash, los anuncios del Creador de anuncios gráficos y al inventario selecto para celulares. También puedes incluir el botón de +1 en tus anuncios de DoubleClick Rich Media, que puedes publicar en la Red de Display de Google o fuera de ella.

Si no estás seguro de que deseas que se asocie el botón de +1 y las recomendaciones a tus anuncios, a partir de hoy puedes inhabilitar esta opción a nivel de la campaña en AdWords en la configuración de la campaña.

Para obtener más información acerca de cómo diseñar los anuncios para incluir el botón de +1 y la nueva ubicación del ícono de Anuncios Google, visita el Centro de asistencia de AdWords.

Para obtener más información acerca del botón de +1 y cómo afecta a tus anuncios y a los resultados de la búsqueda, visita el sitio del botón de +1.

Publicado por Christian Oestlien,  El Equipo de AdWords de Google

ZonaJobs, el sitio de empleos líder en América Latina, ha utilizado YouTube para fortalecer el posicionamiento de su marca. La marca consiguió viralizar un video divertido y original, registrando 50.000 reproducciones en los primeros 4 días. La distribución del conenido se amplificó a través de anuncios en el Buscador, en YouTube y en la Red de Display de Google, superando 1.000.000 de reproducciones en cuatro semanas y generando gran repercusión en medios tradicionales y online.

¿Todavía no has visto el video? Házlo a continuación.

Seguramente recordarán a Javier, gerente del Parking Lavacolla Valencia, quien quería conseguir un buen posicionamiento y la mayor cantidad posible de visitas en su sitio. Muchos de nuestros colaboradores le han venido dando sugerencias durante más de dos semanas. Sin embargo, hemos decidido escoger como ganador a José Andrés, quien ha recomendado a nuestro anunciante utilizar Google Analytics. Esta herramienta debe ser considerada clave para conocer el comportamiento del usuario una vez que ingresa al sitio. Por tal motivo, invitaremos a Javier a escribir un Blog Post en algún momento acerca de Google Analytics y que comparta sus mejores prácticas.


¡Felicidades, José Andrés! Gracias a todos por participar.

Los invitamos a todos a leer su respuesta en nuestro Foro.

Todo sitio web que comercialice productos o servicios debe cumplir con ciertos requerimientos para satisfacer las necesidades de los compradores.

En un principio, debemos focalizarnos en que el potencial cliente asimile nuestra marca con el objetivo comercial por el cual fue creado el sitio web. Luego en la siguiente etapa, debemos crear la mayor concordancia posible entre lo que el usuario busca y lo que nosotros podemos ofrecerle. De no ser así, debemos convencerlo de que le estamos ofreciendo un producto con mayores beneficios del que estaba buscando. Superada la etapa de selección, debemos generarle la suficiente confianza para que se sienta seguro y se decida por comenzar el proceso de pago.

Cuando llegamos a este paso todavía no podemos considerarnos victoriosos ya que todo proceso de checkout es tedioso y la cantidad de pasos que debe completar un usuario como datos de facturación, envíos, medio de pago, etc, llevan a que la tasa de abandono siga acrecentándose.

Recomiendo que utilicen embudos de conversión con Google Analytics para medir la tasa de abandonos de cada paso del proceso. Habiendo hecho un rápido repaso sobre un típico recorrido de compra, podemos recurrir a la herramienta de Remarketing para recapturar usuarios que abandonaron durante el proceso de compra.

Luego de que el usuario haya abandonado nuestro sitio, debemos abordarlo con anuncios mediante la red de Display con mensajes que ataque el factor por el cual abandonó el proceso. Si se retiró en la etapa en la cual debíamos generarle confianza, un mensaje que trate sobre la cantidad de ventas realizadas es una buena opción. Si en cambio el proceso fue abandonado al momento de seleccionar el producto, podemos ofrecerle productos relacionados en formato de oferta. Y así sucesivamente con cada paso. Además, en todos los anuncios debemos incluir un llamado a la acción potente que incite al usuario a regresar a nuestro sitio.

Antes de empezar a implementar la estrategia, lo más importante será identificar que inquietud del usuario se debe resolver en cada paso del proceso y qué mensaje podemos ofrecer para reconquistar un usuario no satisfecho con lo comunicado.

En cuanto a la implementación de la estrategia, se debe generar una nueva etiqueta para cada paso del proceso. Luego para cada paso generar una campaña y en la selección de ‘’Público’’ añadir la etiqueta de Remarketing del paso seleccionado y en ‘’Público Negativo’’ añadir la lista de Remarketing del paso siguiente. De tal forma sólo se orientará la campaña a los usuarios que abandonaron en el paso seleccionado, pudiendo así ser específicos en el mensaje a comunicar.

Como acción complementaria, podemos seguir utilizando la herramienta de Remarketing para generar Crosselling (venta cruzada y venta vertical) acorde a lo adquirido por el usuario. Un ejemplo en el que se obtienen excelentes resultados, es la categoría de Turismo. Un cliente que ha comprado un ticket aéreo, posee un alto potencial como comprador de hospedaje en destino y servicios como alquiler de automóviles.

¿Cuál es tu experiencia con el Remarketing? Comparte los casos de éxito a continuación en la sección de comentarios.

Sobre Mauro Quieto: Director Comercial de Punto Rojo.

Sobre Punto Rojo: Es una empresa dinámica, ágil y con velocidad de respuesta para dar soluciones a sus clientes. En Punto Rojo! se divierten creando soluciones de comunicación on line y trazando permanentemente nuevos objetivos a la par de nuestros clientes. 

Nos complace anunciar una nueva métrica de AdWords: las Estimaciones de Ofertas de la Parte Superior de la Página. Esta métrica te proporcionará ayuda adicional para optimizar tus anuncios con el fin de que aparezcan sobre los resultados de la búsqueda. Al igual que las estimaciones de ofertas de la primera página, esta métrica calcula la oferta de costo por clic (CPC) necesaria para que tu anuncio aparezca periódicamente en las primeras posiciones sobre los resultados de la búsqueda.

Esta función complementa el nuevo segmento de informe parte superior o margen, que te permite ver el rendimiento de los anuncios que aparecen sobre los resultados de la búsqueda con Google y en el margen derecho. Esta información te ayudará a optimizar mejor las campañas en la Red de Búsqueda mediante un análisis detallado de la relación entre las ubicaciones de los anuncios y sus clics y conversiones. En promedio, los anuncios que se publican sobre los resultados de la búsqueda suelen obtener muchos más clics que los anuncios que aparecen en el margen. Si utilizas esta información con las nuevas estimaciones de ofertas de la parte superior de la página, podrás obtener una perspectiva más amplia para planificar tu estrategia de ofertas.

Nota: si bien las estimaciones de ofertas de la parte superior de la página pueden guiar la planificación de tus ofertas, realizar ofertas más altas que esa estimación no garantizará que el anuncio aparezca en la primera posición. La posición del anuncio seguirá dependiendo del Nivel de calidad, de la oferta de CPC, del presupuesto y de la configuración de la cuenta, así como de la actividad de los usuarios y del comportamiento de los anunciantes de la competencia.

A continuación, te indicamos cómo puedes ver las estimaciones de ofertas de la parte superior de la página:

1. Ve a la pestaña Palabras clave.

2. Haz clic en el botón Columnas.

3. Selecciona Personalizar columnas en el menú desplegable.

4. Marca el cuadro Oferta estimada de la parte superior de la página y haz clic en Guardar.

Visita el Centro de asistencia de AdWords para obtener más información acerca de las Estimaciones de Ofertas de la parte superior de la página. 

Autor:  Andrew Truong, El Equipo de AdWords de Google