Hoy en día, muchas empresas utilizan la orientación geográfica en sus campañas publicitarias en línea para llegar a los clientes adecuados y mejorar el rendimiento de la campaña. La agencia en línea iProspect, por ejemplo, utiliza la orientación geográfica para concentrarse en las áreas geográficas con el mejor rendimiento para su cliente Talbots. Como resultado, pudieron reducir su costo por clic (CPC) en un 36 por ciento y generar clientes potenciales de mejor calidad a un menor costo.

Hemos conectado la función de orientación geográfica de AdWords con Google Maps para proporcionar una experiencia aún mejor a nuestros anunciantes. Esto nos permitirá proporcionar más información sobre ubicaciones, realizar sugerencias relevantes de ubicaciones y mejorar el nivel de precisión de nuestra orientación geográfica. Creemos que estos cambios convertirán a la orientación geográfica en una herramienta todavía más útil para mejorar los resultados de las campañas.

Hoy anunciamos el primero de estos cambios: un cambio radical en la interfaz de orientación geográfica en AdWords. La nueva herramienta de orientación geográfica facilitará el descubrimiento y la obtención de más detalles sobre posibles orientaciones geográficas.

Encuentra ubicaciones fácilmente

Supongamos que deseas orientar tu última campaña de AdWords a la ciudad de Guadalajara. En la pestaña Configuración de la campaña, verás sugerencias de búsqueda útiles de forma inmediata a medida que escribas "Guadalajara" en el cuadro de búsqueda de la sección de orientación geográfica. Las sugerencias incluyen (1) coincidencias como Guadalajara, Jalisco, (2) ubicaciones que incluyan Guadalajara como Las Varas, Nayarit y (3) ubicaciones relacionadas que puedan estar cerca de la ubicación ingresada, tengan un nombre parecido o incluyan una ubicación con un nombre similar. Así, puedes elegir las opciones más convenientes para tu empresa y realizar la selección adecuada rápidamente.

También puedes ver las ubicaciones mediante un mapa, que te muestra contornos de ubicación más detallados. La nueva herramienta también te permite ver los límites de varias ubicaciones que seleccionaste de forma simultánea. De esta manera, puedes ver qué área cubre la ciudad de Guadalajara en relación con toda el área metropolitana Jalisco el área más grande sombreada de color azul claro). Una vez que eliges una ubicación, puedes agregar, excluir o ver ubicaciones cercanas fácilmente al hacer clic en los vínculos correspondientes.

Más detalles sobre las ubicaciones

Ahora ofrecemos cifras relacionadas con el alcance para ayudarte a calcular el público dentro de la orientación que selecciones. Estas cifras se basan en la cantidad de usuarios que se muestran en las propiedades de Google y pueden ser muy distintas de las cifras censales. El alcance solo se debe utilizar como una guía general para ayudar a determinar la cantidad relativa de usuarios en una orientación geográfica en comparación con otras ubicaciones. Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla puedes ver que orientarse al área metropolitana de Dallas podría triplicar el alcance de la ciudad de Dallas.

Además, utilizaremos la etiqueta "Alcance limitado" para señalar las ubicaciones en que no podamos asociar a los usuarios con la ubicación seleccionada según la dirección de Protocolo de Internet (IP) de sus dispositivos. En estos casos, para orientar estas ubicaciones, utilizaremos principalmente los datos de intención de los usuarios en vez de los datos de ubicación del dispositivo.

Cuando orientes tus anuncios a un área (orientación por proximidad), mostraremos las "Ubicaciones dentro de esta orientación", para que sepas exactamente cuáles son las áreas cubiertas por tu radio. También puedes elegir "Agregar todas" las ubicaciones individuales dentro de tu radio.

Cambios adicionales

Además de las nuevas funciones mencionadas anteriormente, hay otros cambios que debes considerar al planificar tu campaña.

Mayores límites de orientación geográfica: hemos aumentado los límites de orientación geográfica de 300 a 10.000 ubicaciones (además de 500 orientaciones de proximidad adicionales) por campaña.

Migración de orientación poligonal: en las orientaciones poligonales existentes, verás una insignia de "Eliminación de función planificada", que significa que seguiremos admitiendo esta función hasta fin de año. Recomendamos utilizar la función Orientar a un área que ahora te permite agregar ubicaciones de forma selectiva dentro de tu radio de orientación. También puedes ejecutar un informe de rendimiento geográfico para tener una idea de qué ubicaciones recibieron tráfico dentro de tus áreas personalizadas y orientar tus anuncios a esas ubicaciones individuales.

Esperamos que la nueva herramienta de orientación geográfica te resulte útil y explores las formas de usar los informes geográficos y la orientación geográfica para optimizar tus campañas. Como siempre, agradecemos que nos envíes tus comentarios mediante el vínculo Envíenos un mensaje de AdWords y te recomendamos que revises nuestras preguntas frecuentes en el Centro de asistencia de AdWords para obtener más detalles.

Autora: Smita Hashim, gerente de productos del grupo de Calidad de Anuncios Locales

A pedido del publico comenzó nuevamente el Ciclo de Webinars para aprender de forma didáctica y entretenida sobre las Herramientas dentro de Google Adwords con nuestros Especialistas en vivo. Lo interesante de estos Webinars es que se utilizará como ejemplo la cuenta de Clementina de la cual estuvimos hablando los Jueves anteriores. A continuación les detallamos los temas que se tratarán en los mismos.

El próximo Miércoles 02 de Noviembre a las 17:00 hs de Buenos Aires (GMT -3; lo que equivale a las 15:00 hs de México DF, Bogotá y Lima, a las 17:00hs de Santiago y a las 18:00hs de Montevideo), Google dictará una clase de una hora de cómo mejorar el rendimiento de sus campañas en pasos sencillos.

¿Qué temas se repasarán en la clase?

- Reporte de Términos de Búsqueda, para optimizar sus palabras clave.

- Extensiones de enlaces a sitios.

- Reporte de Impresiones Perdidas, para revisar métricas sobre el potencial de su campaña.

¡Importante!: Para participar, inscríbete con anticipación en el siguiente link:

http://goo.gl/ByKIq

1. En el primer paso sobre “Preferencias de hora/idioma” haz clic en “No”; 2. En el segundo paso haz clic en “Registrarse” -en esquina superior izquierda-.

Luego, el Jueves 17 de noviembre a las 5pm, hora de Buenos Aires (GMT -3; lo que equivale a las 3pm de Mexico DF, Bogotá y Lima; a las 5pm de Santiago; y a las 6pm de Montevideo), Google dictará una clase de una hora sobre cómo mejorar el rendimiento de sus campañas en la Red de Display y en Dispositivos Móviles.

¿Qué temas repasaremos en la clase?

- ¿Cómo crear Anuncios de Imágen y Flash en dos minutos para la Red de Display?

- ¿Cómo orientar mis anuncios por Intereses y Temas?

- Extensiones de Llamadas para Celulares o Dispositivos Móviles.

- Los beneficios de tener una campaña para Celulares y cómo construir una Campaña exitosa.

Agéndate las fechas y fíjate en qué Webinar puedes participar, ¡No te los puedes perder!

- Miércoles 02 de Noviembre: Genérico *

- Jueves 17 de Noviembre: Intro a Display y Mobile **

- Miércoles 23 de Noviembre: Genérico

- Miércoles 07 de Diciembre: Genérico

- Miércoles 21 de Diciembre: Genérico

*Nota: Los Webinars de Display y Mobile tratarán 4 temas:

Creador de anuncios de Display, Orientación por Intereses y Temas, Extensiones de Llamadas para Dispositivos Móviles, cómo construir una Campaña exitosa para Dispositivos Móviles.

**Nota: En los Webinars Genéricos se revisará la cuenta de Clementina y tratarán sobre 3 temas: Reporte de Términos de Búsqueda, Extensiones de SiteLinks y Reporte de Impresiones Perdidas (y optimización de ofertas de CPC)

Autores: Matias A. y Ady, del Equipo de Adwords.

¡Hola! hoy me gustaría contarles cómo hice para crear la campaña que se encuentra activa en la cuenta ahora.

Primero empecé por definir que la campaña sería para la red de búsqueda, y después pensé en la estructura del sitio y los distintos temas que me interesaban promocionar. Así llegué a la conclusión que iba a tener una campaña con cinco grupos de anuncios, replicando la estructura del sitio que promociono: AdBuilder, General, Herramientas, Informes y Sitios asociados. Dentro de cada uno puse palabras claves relacionadas con el tema de cada grupo y después cree los anuncios específicos para cada grupo.

En cada grupo cree cuatro anuncios distinto porque Brenda, una compañera, me explicó que de esta manera, el sistema puede rotarlos y después publicar más seguido el que mejor resultados tiene. Además, usé una técnica que se llama “inserción de palabras claves” en algunos títulos. Así es como el sistema reemplaza el título del anuncio con la palabra clave que activa el anuncio, y si ésta es muy larga deja una por defecto. Otros dos consejos que me pasaron fue poner la primera letra de cada palabra en mayúscula para que fueran más visible, y al final un llamado a la acción como “¡Infórmese Aquí!”.

A continuación te dejo un artículo y video que me fueron muy útiles cuando estaba creando todo, y como siempre, te invito a que entres a mi cuenta y veas cómo está creada la campaña.

¡Saludos!

Clementina

Una pregunta muy frecuente entre nuestros anunciantes es porqué suspendemos sus sitios web y dejan de tener la posibilidad de anunciar. Un gran número de casos obtienen la misma respuesta: Recopilación de Información de los Usuarios. Nuestra intención es esclarecer qué es, en esta entrada de blog.

Cuando nuestros anunciantes requieren información a los visitantes de sus sitios sin protección o garantía de que se mantendrá en confidencialidad o de que podría ser removida de sus bases de datos por quien la ingresó, llamamos su atención para que ofrezca este amparo de modo visible y claro. Esto se conoce como Recopilación de Información.

Nuestra iniciativa ha mejorado sustancialmente la calidad de muchos sitios web y ha motivado el agradecimiento de usuarios y anunciantes que, a veces sin saberlo, infringían esta norma con perjuicio a la calidad de sus páginas web y de su publicidad. Por la desconfianza que generaban, perdían eventuales visitas fidelizadas con los productos y servicios que ofrecían.

Efectivo a partir del 17 de mayo de 2011, Google considera información personal:

• nombre completo
• dirección de correo electrónico
• dirección de correo postal
• número telefónico
• número nacional de identidad, pensión, seguridad social, identificación fiscal, servicio de salud o licencia de conducir
• apellido de soltera de la madre o fecha de nacimiento

Además, la siguiente información debe solicitarse mediante una conexión con SSL:

• números de tarjeta de crédito y de débito
• números de cuenta bancaria y de inversiones
• números de cuenta corriente
• números de transferencia bancaria
• número nacional de identidad, pensión, seguridad social, identificación fiscal, servicio de salud o licencia de conducir

Sugerimos a los anunciantes incluir, debajo del formulario en donde solicitan estos datos, un link titulado "Política de Privacidad" que detalle:

• qué tipo de información personal recopilan
• cómo utilizarán esta información
• cómo transfieren la información a empresas externas
• cómo se puede modificar o eliminar esta información personal o inhabilitarla (es decir, cómo puede el usuario discontinuar las comunicaciones que reciba del anunciante luego de ingresar sus datos personales en el sitio).

Una vez que lo incluyen, el sitio se envía nuevamente a revisión y, si la Política de Privacidad cumple con incluir estos puntos, el sitio se rehabilita y los anuncios vuelven a publicarse. En todos los casos en que cualquiera de estas garantías falle, el anunciante infringirá nuestra política de publicidad y su sitio se verá afectado con suspensión hasta tanto cumpla con otorgar estas garantías.

Es responsabilidad de Google, y de nuestros anunciantes y usuarios, proteger el valor de Internet y de la información que se recibe y otorga en línea. Comprometidos con los servicios que ofrecemos, pretendemos que sean de la calidad más exigente para satisfacer a nuestro clientes. Esto se extiende especialmente a cubrir los que implican riesgo, real o potencial, tanto para los usuarios como para los anunciantes que nos eligen.

Continuaremos realizando estos esfuerzos para que ustedes logren una experiencia en línea inmejorable y segura, que es la que dio y da motivo a AdWords en primer lugar.

Si tienen más dudas sobre la política de Recopilación de Información, pueden consultar el artículo en nuestro Centro de Asistencia.

Autora: Soledad, del Equipo de AdWords

¡Hola! Este jueves me gustaría compartir con ustedes cómo aplicar la configuración seleccionada para la campaña.

En la pestaña “Configuración” es posible ponerle un nombre a la campaña, en mi caso la campaña se llama “Campaña búsqueda”. Luego, es posible seleccionar los países a los cuales quieres dirigir tus anuncios, y hasta podrías ser más específico y elegir algunas provincias o ciudades. Seguidamente se puede configurar el idioma en el que crearás tus anuncios y el cual tendrán tus palabras claves. A continuación puedes ver una captura de pantalla de mi cuenta:

Como pueden observar, el paso siguiente es configurar la red a la que va a ir configurada la campaña, así como los dispositivos en que se podrán ver tus anuncios (computadoras, celulares y tablets).

Por último, es posible seleccionar la forma de oferta y presupuesto. En mi cuenta seleccioné la oferta de CPC manuales. Sin embargo también es bueno en un comienzo utilizar la opción de automático, para que el sistema ubique los anuncios ofertando automáticamente para aparecer en la mejor posición. En la parte del presupuesto diario, configuré MX 100 por día, por lo que al mes estaré invirtiendo MX 3.000 si cada día consumo todo el presupuesto diario.

Puedes ver un video sobre el tema aquí!

¡Te invito a ver cómo está configurada mi campaña! Te recuerdo los datos de acceso:

usuario: adwords@clementina.com

contraseña: clementina1

Nota: ¡Recuerda que la seguridad de los usuarios es muy importante! Clementina sólo comparte el acceso de la cuenta contigo con acceso a informes.

La gente real detrás de nombres de usuarios, sonrisas en vivo y en directo en lugar de emoticones. Por primera vez tuvimos la oportunidad de reunirnos todos en persona.

Si leen el blog oficial de Google (en inglés) tal vez se enteraron que hace poco se realizó la Cumbre de Colaboradores Principales. Este evento de dos días permitió que por primera vez se reunieran más de 250 Colaboradores Principales de los Foros de Ayuda de diferentes productos de Google. Los Colaboradores Principales son personas que participan de los Foros de Ayuda que se distinguen por ser verdaderos expertos del producto que ayudan a otros usuarios que visitan los foros dando recomendaciones, tips y consejos.

Google se encuentra con los Colaboradores Principales

En este Blog Post queremos contarles sobre los Colaboradores Principales de AdWords y la parte de la cumbre dedicada a AdWords. Tuvimos la oportunidad de compartir dos días con 35 Colaboradores Principales de 17 foros de AdWords representando 17 idiomas, que llegaron desde todos los rincones del mundo. La Cumbre nos dió la oportunidad única de encontrarnos con los guías de los foros de AdWords, los Colaboradores Principales, Managers de Google y miembros del equipo de ingenieros de AdWords.

El primer día de la Cumbre, reunió a los Colaboradores Principales de todos los productos de Google (Maps, Blogger, Gmail, Google+, YouTube, etc), y junto con nosotros, los guías de los diferentes foros, tuvimos la oportunidad de escuchar las presentaciones de Alan Eustace, Vice-Presidente de Conocimiento, los equipos de desarrollo de producto, y el equipo que trabaja mejorando la plataforma de los Foros de Ayuda de Google. Hacia el final del día, se reconoció a los Colaboradores Principales que lograron cosas excepcionales.

Alan Eustace habla del foco de Google en los usuarios

El segundo día estuvo dedicado exclusivamente a AdWords. Los Colaboradores Principales tuvieron la oportunidad de encontrarse con los equipos que desarrollan AdWords y el equipo de marketing para compartir novedades del producto y futuros planes. Durante la sesión de preguntas y respuestas con las personas responsables del desarrollo de los diferentes aspectos de AdWords, los Colaboradores Principales demostraron su increíble conocimiento sobre el producto y su interés en dar recomendaciones para mejorarlo. Desde el lado de los guías, tuvimos la oportunidad de escuchar una discusión apasionada entre los Colaboradores y el equipo de producto sobre cómo debería ser la próxima versión del AdWords Editor. Al final del día, nos dividimos en grupos más pequeños para conversar sobre futuros planes e iniciativas y nos dimos el gusto de premiar a los Colaboradores Principales que se destacaron por ser activos, creativos y profesionales. Fue un día lleno de preguntas, sugerencias constructivas, adelantos de lo que va a pasar en el futuro y muy reconocidos premios.

La Cumbre se pasó rápido pero generó muchos lindos recuerdos, nuevas amistades y muchas sugerencias/comentarios de nuestros Colaboradores Principales. Desde el Foro de AdWords en Español estuvimos representados por tres de los Colaboradores Principales de nuestro Foro: cxclucas, German Muller y WebManagerService .

Camila Z junto a los Principales Colaboradores

Camila Z

Guía del Foro de AdWords en Español

¡Hola! Este jueves quisiera compartir con ustedes cómo puedes estructurar tu primera campaña.

Lo importante en primer lugar es observar la estructura de la página de destino que estamos publicitando. En mi caso, el sitio web para la Red de Display para America Latina. Una buena práctica es estructurar la cuenta en campañas y grupos de anuncios que estén dividido según algún criterio, por ejemplo, productos, servicios, públicos, entre otros. Dentro de cada grupo de anuncios, con un tema en específico, vamos a poder encontrar anuncios y palabras clave relacionadas. De este modo, es más probable que los usuarios elijan tu anuncio, ya que éste coincidirá con sus intereses.

Podemos diagramar la estructura de una cuenta del siguiente modo:

Puedes observar un video que puede resultarte útil.

Te invito a que entres a la cuenta y veas la campaña y los grupos que he creado

¡Nos vemos!

Hace algunas semanas lanzamos Embudos Multicanal, una poderosa herramienta para ayudarte a entender todas las interacciones en línea que llevan a que tus usuarios conviertan.

Con 5 interesantes reportes, ahora puedes medir todo el camino hacia la conversión, desde la primera interacción hasta el último click.

Más importante, Embudos Multicanal brinda análisis accionables acerca de cómo tus canales de marketing trabajan juntos y responde preguntas tales como:

¿Cuánto tarda el usuario promedio entre la primera interacción y la conversión?

¿Cuántas interacciones toma que un usuario convierta?

¿Cuáles de mis canales de marketing están asistiendo conversiones y cuáles las cierran?

Para ayudar a que obtengas el mayor provecho de esta herramienta, hemos agendado un Seminario Web para mostrarte en detalle cada reporte y analizar usos comunes junto a Enrique Quevedo, el experto en Google Analytics de la región.

Titulo: Todo sobre Embudos Multicanal

Fecha: 18 de Octubre de 2011

Hora: 11:30am (México, Colombia, Perú) y 1:30pm (Chile y Argentina)

Regístrate para el Seminario Ahora.

¡Los esperamos a todos!

Cuando una cuenta posee múltiples campañas y grupos de anuncios, es fundamental que la navegación de la misma sea rápida y fácil. Para facilitar esta tarea, las cuentas de AdWords poseen una sección denominada "Árbol de campañas".

Esta sección se encuentra fundamentalmente dentro de la pestaña Campañas, pero también podrán encontrarla en otras pestañas como ser Oportunidades. El árbol muestra el "esqueleto" de la cuenta, indicando las campañas y los grupos de anuncios que contienen. Esto permite que podamos cambiar rápidamente de un grupo de anuncios de una campaña a otro grupo en una campaña distinta.

Por ejemplo, en la imagen podemos ver que esta cuenta cuenta con tres campañas (dos de ellas activas, dado que se encuentran en azul). Asimismo, hemos hecho clic en el icono junto a "Catering (Display) - Optimizada" para ver los grupos de anuncios que la componen. Al hacer clic en los diferentes grupos o campañas, la información de la pestaña en la que estemos (Anuncios, Palabras clave, etc) cambiará para reflejar los datos que correspondan al elemento seleccionado.

Importante: ¿Qué determina la información que muestra el árbol de campañas?

• Debido a que está diseñada para facilitar la navegación por varias campañas, el árbol de la cuenta sólo aparece cuando tiene dos campañas o más. No aparecerá si tiene una sola campaña en su cuenta.

• Para la mayoría de las pestañas dentro de Campañas es posible seleccionar qué elementos se desean visualizar (Todos, Todos excepto los eliminados, y en algunas ocasiones Todos los habilitados). Las selecciones que haya hecho dentro de las pestañas Campañas y Grupos de anuncios afectarán lo que verá en el árbol; si desea modificarlas, puede hacerlo dentro de la pestaña correspondiente, como se ve en el ejemplo dentro de la pestaña Campañas:

¡Hola a todos! Hoy les voy a contar cómo he creado la cuenta de AdWords que voy a estar usando y cómo he configurado los datos de facturación para poder comenzar a publicar con AdWords.

¡Los guiaré paso a paso con imágenes de los pasos para que puedan hacer lo mismo que yo!

Aquí vamos:

Paso 1:

Entrar en adwords.google.com ingresar con su dirección de correo electrónica y contraseña.

Es necesario que la cuenta de correo que vaya a usar no esté siendo usada con alguna otra cuenta de AdWords.

Paso 2:

Una vez que haya ingresado a AdWords, el primer paso que hay que realizar es seleccionar el país, la zona horaria y la moneda.

¡Ten en cuenta que una vez seleccionada la moneda ésto no se puede cambiar, así que presta mucha atención aquí!

Paso 3:

Una vez que la cuenta ha sido creada debes acceder a la misma para configurar los datos de facturación!

Para conocer las distintas opciones de Métodos de Pago en tu país primero debes revisar este link.

O puedes ver también este video que encontré en YouTube.com, el cual es para Argentina pero de todos modos me ayudó a entender la diferencia entre los métodos de pago.

Así, cuando te toca definir el método de pago ya sabes cuales son tus opciones!

Para definir tu información de facturación debes ir a esta pestaña:

Una vez que estés dentro de Preferencias de Facturación es bastante fácil llenar los datos necesarios!

Con esto has creado tu cuenta y la has activado!

Si tienes algún inconveniente o alguna duda siempre puedes contactar a mis amigos del Centro de Asistencia usando este formulario de contacto.

¡Hasta la semana que viene!

Clementina

Al momento de crear nuestra Primera Campaña, una duda muy común que suele surgir es qué tipo de oferta elegir: ¿manuales o automáticas? Para poder responder a esta pregunta, lo primero es conocer un poco más sobre cada cada una.

Ofertas Automáticas

Con las ofertas automáticas pueden establecer un presupuesto diario, y AdWords intentará ofrecerles la mayor cantidad de clics posibles dentro de ese presupuesto, seleccionando una oferta de Costo por clic máximo (CPC máximo) que será igual para todas sus palabras clave. Si deciden elegir esta opción, es muy importante establecer un límite máximo a la oferta desde la pestaña Configuración.

Ofertas Manuales

Al igual que con las ofertas automáticas, en este caso sólo recibirán cargos cuando alguien haga clic en sus anuncios. Sin embargo, esta opción permite controlar la oferta de CPC en forma individual. Es posible, entonces, configurar ofertas al nivel del grupo de anuncios, o por palabras clave individuales o ubicaciones.

Una de las principales diferencias entre ambas es, entonces, el control que tiene sobre sus ofertas a nivel individual. En las ofertas automáticas únicamente puede establecer un límite, y el sistema seleccionará la oferta dentro del mismo que considere más adecuada. Dado que se elige la misma para todos los términos, no puede ofertar más o menos por palabras clave puntuales.

En las ofertas manuales, sin embargo, se puede realizar esta distinción, y ofertar más por las palabras clave que consideren más importantes. Sin embargo, las ofertas máximas son estáticas y no cambiarán al menos que el usuario las modifique. Esto significa que es necesario realizar un seguimiento más cercano de la cuenta para asegurarnos que las ofertas elegidas sean óptimas a lo largo del tiempo. Antes de decidirte, mira el siguiente Curso Online.

Autora: Eleonora, del Equipo de Adwords.

¿Y tú que tipo de oferta escoges? Comparte tu experiencia, abajo, en la sección de Comentarios.