Empresas, enciendan sus teléfonos

viernes, 31 de octubre de 2014 | viernes, octubre 31, 2014

Sacar adelante una pequeña empresa exitosa implica encontrar a los clientes indicados y conectarse con ellos. Los pequeños empresarios utilizan cada vez más los teléfonos inteligentes, por eso facilitamos el acceso mediante algunas mejoras en las aplicaciones Google Mi Negocio y AdWords Express. Con esto, esperamos que resulte más sencillo encontrar a los clientes indicados, ya sea que ellos busquen tu empresa en una computadora de escritorio o en el teléfono, donde quiera que estén.

Ver opiniones y estadísticas en Google Mi Negocio
No hay nada como empezar el día con la opinión de un cliente satisfecho. A partir de hoy, los propietarios de empresas pueden ver opiniones provenientes de toda la Web en la aplicación Google Mi Negocio para Android y para iOS. Muchos propietarios de empresas expresaron que los clientes agradecen mucho cuando reciben una respuesta, por eso estamos brindando la posibilidad de responder a opiniones provenientes de Google dentro de la aplicación, además de obtener alertas en tiempo real para seguir de cerca la reputación en línea de la empresa.
¿Te interesa saber cómo usan sus teléfonos inteligentes los clientes para ponerse en contacto con tu empresa? Cuando las personas te encuentran en Google, puedes ver cuándo te llaman o desde dónde obtienen indicaciones para llegar a tu negocio; así, siempre estás preparado para un lunes de locura.
Llegar a nuevos clientes con la publicidad
Para encontrar a los clientes indicados, no es necesario estar sentado en tu escritorio. En los últimos meses, recibimos comentarios muy satisfactorios sobre lo fácil que es publicar anuncios con la aplicación AdWords Express para dispositivos móviles, y hoy ampliamos las aplicaciones para Android en 20 países más.  




Si publicas anuncios de tu empresa mediante AdWords Express, puedes llegar a clientes potenciales en el momento exacto en el que buscan el producto o servicio que ofreces. Las estadísticas principales del mes se muestran en la aplicación Google Mi Negocio, y puedes pasar a AdWords Express para ver más detalles o para modificar un anuncio con el fin de promocionar un evento que estés organizando.

Estos cambios se lanzarán en los próximos días, vuelve a consultar pronto si no llegas a ver las modificaciones. Para obtener más información sobre las aplicaciones para dispositivos móviles, visita los Centros de ayuda de Google Mi Negocio y AdWords Express.


Publicado por Abhishek Poddar y Zhouzhou He, gerentes de producto



Presentación de los públicos afines personalizados en la Red de Display de Google

martes, 28 de octubre de 2014 | martes, octubre 28, 2014

Durante los últimos dos años, lanzamos los públicos afines y los públicos en el mercado, dos nuevas formas de ayudar a los anunciantes a llegar a las personas en la Red de Display de Google que tengan más probabilidades de mostrarse receptivas a sus mensajes. Por ejemplo, si está comercializando un automóvil nuevo para el año 2015, los públicos afines le permiten llegar a los aficionados de los automóviles, mientras que los públicos en el mercado le permiten encontrar personas que están comprando activamente un auto.  

Presentación de los públicos afines personalizados

Durante las próximas semanas, implementaremos nuestra oferta más reciente en este conjunto de soluciones: los públicos afines personalizados. Estos le ofrecen la flexibilidad de llegar exactamente al público que está buscando, porque usted decide a quién llegar.

Los públicos afines personalizados permiten a los anunciantes definir a quienes desean llegar en la Web, en cualquier pantalla. Al tener en cuenta las pasiones más recientes y los intereses continuos de los consumidores, su mensaje siempre llegará a las personas adecuadas. Los públicos afines personalizados funcionan en la Red de Display de Google, la cual, según ComScore, llega mensualmente al 94% de la Web en los Estados Unidos y al 89% de los usuarios de Internet de todo el mundo. Al igual que los públicos afines, los públicos afines personalizados tienen un mejor rendimiento con las funciones y los formatos existentes, como los anuncios de participación y las impresiones visibles, y se pueden medir con el informe de reconocimiento de marca.

Aspectos destacados

Electronic Arts usó públicos afines personalizados para atraer a fanáticos de equipos de la NFL en su reciente campaña Madden GIFERATOR. La solución de públicos afines de Google ofrece un segmento para fanáticos del fútbol americano, pero EA usó la afinidad personalizada para mejorar la precisión. Crearon 32 públicos afines personalizados, uno por equipo de la NFL, para llegar a los fanáticos de equipos específicos con anuncios gráficos programados durante la acción en tiempo real en el campo de juego.

Alexis Cox, gerente principal de Productos de EA, colaboró con Google para crear esta campaña innovadora. "Uno de nuestros objetivos con GIFERATOR era hacer que Madden participara en la conversación en vivo con la NFL. Los públicos afines personalizados nos permitieron ampliar el alcance de Madden con contenido adaptado en tiempo real y mantener una gran participación", afirmó Cox.




Esta nueva forma de personalizar una campaña también fue música para los oídos de Kevin McCollum, productor de Motown the Musical. Atraer la atención de las personas que están de vacaciones en la ciudad de Nueva York, con sus miles de atracciones, puede ser un gran desafío.

Motown the Musical utilizó los públicos afines personalizados para buscar posibles amantes del teatro en Nueva York y obtuvo excelentes resultados. McCollum comentó, "Los públicos afines personalizados de Google nos permitieron llegar a los turistas de la ciudad de Nueva York en una escala y con una eficacia que no se consigue con otras tecnologías, y obtuvimos resultados fantásticos, sin costo adicional".

"El uso de los públicos afines personalizados casi duplicó el rendimiento de nuestras otras campañas orientadas a los turistas de la ciudad de Nueva York este verano", dijo Kyle Fox, gerente de medios digitales asociado de SpotCo, la agencia de Motown the Musical. "La configuración fue sencilla y pudimos mantener el gran nivel de optimización que esperábamos de AdWords".

Estadísticas más detalladas

Mejoramos AdWords continuamente para que sea más fácil para usted llegar al público adecuado y para proporcionarle estadísticas sobre los públicos a los que está llegando. A medida que crea un público afín personalizado, ahora le proporcionaremos estimaciones inmediatas de las personas a las que puede llegar mostrándole información detallada de sus datos demográficos, como la edad y el sexo, así como sus afinidades más relevantes.




Verá el mismo tipo de estadísticas detalladas siempre que acceda a las funciones de Intereses y remarketing desde el botón +Orientación en AdWords. Para obtener más información, visite el Centro de ayuda de AdWords.

Publicado por Jon Krafcik, gerente principal de Productos, anuncios gráficos

Creatividades personalizadas a gran escala

lunes, 20 de octubre de 2014 | lunes, octubre 20, 2014

A principios de este año, anunciamos nuestro compromiso de crear herramientas específicas para los anunciantes con campañas a gran escala. Las denominamos Herramientas para el usuario avanzado y se han diseñado para ayudar a los anunciantes más avanzados a llegar a los clientes a gran escala, a reducir la complejidad de la cuenta y a actuar según los datos y la información.

En los próximos meses implementaremos varias de estas herramientas nuevas. La primera de ellas son los personalizadores de anuncios, que responden al tema de este mes de optimizar las creatividades a gran escala.

Creatividades a gran escala en tiempo real

En el caso de los anunciantes con miles, o incluso millones, de productos, mostrar mensajes adaptados a cada producto y promoción que se ofrece puede ser un proceso muy lento y difícil. Los personalizadores de anuncios te permiten mostrar anuncios de gran relevancia a los clientes, en tiempo real, incluso cuando se tienen miles (y, a veces, millones) de productos, servicios y promociones que cambian de un día para otro.

Por ejemplo, los personalizadores de anuncios han permitido a Extra Space Storage publicar un anuncio relevante y dinámico para cada uno de sus clientes, y aumentar la creación de anuncios a una velocidad increíble. Según explica Extra Space Storage: "Al usar personalizadores de anuncios para insertar dinámicamente información sobre precios y plazos de las promociones en el texto de nuestros anuncios hemos observado un aumento del 113% en el CTR sobre nuestro control. Google nos ofreció una solución a la necesidad cada vez mayor de presentar el mensaje correcto al cliente adecuado".

Cómo funciona

Los personalizadores de anuncios utilizan varios datos, como la información sobre tu empresa, para generar anuncios oportunos y de gran relevancia. Para empezar, solo tienes que proporcionar los datos de la empresa, como productos, precios y duración de las promociones, así como las campañas, los grupos de anuncios o las palabras clave para los que son relevantes, en una hoja de cálculo. Esta información se incluye en la nueva sección Datos empresariales de la Biblioteca compartida en AdWords, donde se puede almacenar y consultar cuando se use para mostrar un anuncio.

Después, debes crear el anuncio con los personalizadores, que son parámetros que nos indican la información de la hoja de cálculo que quieres insertar en los anuncios. AdWords obtendrá dinámicamente la información de producto que sea más relevante para cada cliente que esté realizando búsquedas y la insertará en el texto del anuncio. De este modo ahorras tiempo y puedes ofrecer una experiencia de anuncio eficaz y personalizada a cada uno de tus clientes, en todo momento.

Impulsar el éxito

Existen varias formas distintas de impulsar el éxito mediante estos anuncios de texto muy personalizables. Con los personalizadores de anuncios, puedes:

Conectar con los clientes a gran escala: puedes crear un solo anuncio de texto con centenares de variaciones para poder mostrar el anuncio más relevante a cada cliente potencial.


 

Mostrar llamadas a la acción en tiempo real: puedes indicar a los clientes cuándo acaba una promoción, en tiempo real.



Optimizar el flujo de trabajo: dedicarás menos tiempo a elaborar el texto del anuncio y a enviar los anuncios de nuevo porque AdWords creará anuncios relevantes de forma automática.



Ya hemos comprobado que muchos anunciantes usan los personalizadores de anuncios para llegar a su audiencia de un modo eficaz y para conseguir sus objetivos de rendimiento.

Ben Arabov, de la agencia Elite SEM, explica: “Cuando en Elite SEM nos enteramos de que existían los personalizadores de anuncios, quisimos aprovechar la oportunidad. Creíamos que esta función incentivaría los clics valiosos, y acertamos. Los clientes obtuvieron una mejora considerable de sus KPI, en ocasiones, de hasta el doble. Gracias a esta función, hemos podido aumentar el rendimiento no solo en las promociones sino también en las campañas a largo plazo”.

En HomeAdvisor.com, una herramienta online gratuita para encontrar a profesionales de servicios para el hogar de confianza, afirman: “Con la nueva función para publicar anuncios de texto muy personalizados en los que se destacan nuestras últimas ofertas, hemos obtenido una mejora significativa en el rendimiento de la búsqueda y un incremento considerable en el CTR”.

En la agencia Merkle | IMPAQT han usado los personalizadores de anuncios para realizar la cuenta atrás de los días que faltan para que acaben sus promociones estacionales y generar mejores resultados para sus clientes: “Hemos usado la función de cuenta atrás de los días que quedan hasta que empiecen las ofertas de Acción de Gracias y de Navidad. Hemos descubierto que las conversiones post-clic y post-impresión de este texto de anuncio han obtenido un porcentaje considerablemente más alto que otro texto. También hemos comprobado que, como resultado, hay más conversiones asociadas con este texto en Acción de Gracias y una semana después. A partir de ahora, seguiremos usando los personalizadores de anuncios para las promociones de temporada y continuas”.

Cómo empezar

Con los personalizadores de anuncios, los anunciantes ahorran tiempo a la vez que muestran anuncios más recientes y más relevantes, y los clientes obtienen anuncios con información pertinente y actualizada que está estrechamente relacionada con su búsqueda. Es una experiencia mejor para tus clientes y te ayuda a conseguir mejores resultados de tus anuncios de texto.

Esta función se implementará en todo el mundo en las próximas semanas. Para obtener más información sobre cómo comenzar a usarla, visita el Centro de ayuda de AdWords.


Publicado por Karen Yao, directora de productos del grupo, AdWords