Con motivo del Aniversario número 104 del nacimiento de Atahualpa Yupanqui, un Doodle inspirado en él lo homenajea. Dialogamos con su creadora, Jennifer Hom desde MountainView.

                 

Entiendo que tienen ‘Doodles’ Locales y ‘Doodles’ Internacionales, ¿verdad? ¿cómo funciona esto?

Sí, se podría decir que así es. Los Doodlers creamos ‘logos’ para dominios específicos de modo tal que podamos conectarnos con los usuarios y sus culturas específicas. No tenemos un sistema estricto para dividir entre ‘local’ e ‘internacional’. Generalmente recibimos sugerencias de otros empleados de Google desde sus oficinas particulares. Desde allí, nosotros simplemente decidimos qué es lo que puede resultar mejor y más divertido para un Doodle.

¿Cuántos Doodlers son en el Equipo? ¿Cómo es un típico día de trabajo?

Realmente somos un puñado de pocos artistas de modo que tenemos muchísimo trabajo. Cuando creamos los ‘doodles’ para nuestros dominios, hacemos malabares para trabajar con muchos proyectos a la vez y llegar a tiempo con todos. Principalmente porque queremos asegurarnos de que todo llegue a tiempo. Es un placer, sin embargo, ser parte de este maravilloso equipo. El Arte es nuestra pasion de modo que vivir de él es un honor para nosotros.
                                          

Hubieron dos Doodles particularmente populares en la Argentina. El Doodle de la Guitarra interactiva y el de Freddy Mercury. ¿Cuánto tiempo tardaron en terminarlos?

El Doodle de la guitarra, fue en conmemoración del aniversario de ‘Les Paul’s’ y llevó un trabajo enorme. Debido a que era inmensamente técnico y distinto de todo lo que habíamos hecho hasta el momento, el proyecto llevó muchos meses. Ryan Germick, el Doodler que lideró el proyecto, dialogó con muchos ingenieros de distintos equipos para lograr un Doodle Interactivo, Divertido y único. El Doodle en conmemoración del cumpleaños de Freddy Mercury, también tomó un tiempo inusual. Desde su comienzo, el proyecto involucró un pequeño equipo de animadores, un par de Doodlers que me incluyó y tuvo una duración de entre tres a cuatro meses. Debido a mi fanatismo personal hacia Queen, quería asegurarme de que el resultado de aquel gran trabajo fuese algo vívido y dinámico . Su creación estuvo colmada de amor y dedicación por parte de todos nosotros.

¿Desde cuándo tienen un Equipo especializado en ‘Doodles’?

A pesar de que Google ha venido creado Doodles desde sus comienzos, un Equipo Especializalmente dedicado a éstos no existió por un bueno tiempo. Para los años 1998, Dennis Huang era el creador de casi todos los Doodles. A partir de ese entonces, los Doodles comenzaron a ser más diversos en tanto temáticas y aspect. El Equipo de Doodlers comenzó a crecer paulatinamente desde entonces.

¿Cuál es el futuro más cercano de este Equipo en tu opinión?

Bueno, sinceramente no puedo decir nada específico del futuro de los Doodlers –¿qué gracia tendría si arruino la sorpresa?, pero siempre estamos buscando algo novedoso. Siempre innovando para deleitar a nuestros usuarios.

Jennifer ilustrando desde las oficinas de Google en Mountain View

¿Cuáles fueron tus estudios? ¿Cómo fue que Google te halló?

Estaba terminando mis Estudios en Bellas Artes en la Universidad de Rhodes Island School cuando Google comenzaba a reclutar gente. Les mostré mi portfolio y recibí una invitación para una entrevista que result exitosa y trabajo aquí desde este entonces.

¡Muchas Gracias Jennifer!

Autora: Ady, del Equipo de AdWords.

El Centro de Ayuda de AdWords  ahora tiene una nueva apariencia, ¡y muy pronto estará disponible en América Latina! Desde su lanzamiento en Estados Unidos hace unas semanas, miles de usuarios de usuarios de AdWords han optado por utilizar la nueva interfaz, con excelentes comentarios sobre la experiencia.

Estos son los cambios que se lanzarán mañana 31 de enero:

1. Navegación más simple: la navegación será más fácil que nunca utilizando el nuevo menú en la parte superior de la página.

2. Disponibilidad de las opciones de contacto: encuentre las opciones de contacto disponibles en el botón "Contáctenos" en la esquina superior derecha de todas las páginas.

3. Más imágenes y videos: artículos con más contenido multimedia para aprender rápidamente cómo sacar el mejor provecho de su cuenta de AdWords.

¿Listo para probar el nuevo Centro de Ayuda? Seleccione esta opción a partir del 31 de enero. Solo haga clic en el mensaje "Probar la nueva interfaz". ¿Aún no desea hacerlo? Puede optar por el nuevo Centro de Ayuda más tarde usando la barra amarilla que se encuentra en la parte superior de cualquier página.

Por supuesto, puede volver a la interfaz anterior seleccionando el mensaje que se encuentra en la esquina inferior derecha (¡pero esperamos que le guste tanto que no quiera cambiar!).

Estos cambios están siendo lanzados gradualmente. ¡No se pierda las actualizaciones y artículos útiles durante los próximos meses!

Si desea hacernos llegar sus comentarios acerca de la nueva apariencia una vez haya cambiado a esta, puede hacerlo a través del enlace "Enviar Comentarios" en la esquina inferior derecha de todas las páginas del Centro de Ayuda.

También puede participar de la discusión al respecto en el Foro de AdWords.

El Equipo del Centro de Ayuda de AdWords

Sabemos que los esperabas con ansia, por eso volvieron los Webinar Reloaded. El primero del ciclo tomará lugar el día mañana. A continuación se especifican los detalles.

¿Cuándo? : El jueves 26 de Enero.

¿A qué hora?: a las 5pm, hora de Buenos Aires (GMT -3; lo que equivale a las 2pm de Mexico DF; 3pm de Bogotá y Lima; 5pm de Santiago; y 6pm de Montevideo), Google dictará una clase de una hora sobre cómo mejorar el rendimiento de sus campañas en pasos sencillos.

¿Qué temas repasaremos en la clase?

- Reporte de Términos de Búsqueda, para optimizar sus palabras clave.

- Extensiones de anuncios (de llamada, de ubicación y de sitelinks)

- Reporte de Impresiones Perdidas, para revisar métricas sobre el potencial de su campaña.

Para participar, inscríbete con anticipación aquí.

(1. En el primer paso sobre “Preferencias de hora/idioma” haz clic en “No”; 2. En el segundo paso haz clic en “Registrarse” -en esquina superior izquierda-).

¡Te Esperamos!

Del Equipo de AdWords.

Hola a todos, ¿cómo han estado? Les cuento que ya he retornado de mis vacaciones llena de energía para seguir optimizando y aprendiendo sobre mi cuenta de AdWords. El día de hoy hablaremos sobre un tema muy consultado por todos los anunciantes: los cupones promocionales.

Como ya te habrás enterado, Google AdWords ofrece códigos promocionales a los nuevos anunciantes de AdWords para que los puedan canjear por créditos publicitarios. También se permite a terceros, como editores de revistas o empresas web, distribuir estos códigos en nombre de Google. Sin embargo, ¡atención!; es necesario conocer ciertas cuestiones acerca de los mismos previo a su utilización. A continuación detallo los puntos que deberías chequear para utilizarlos:

                                       


1. El cupón promocional sólo es válido para los nuevos anunciantes cuyas cuentas de Google AdWords tienen menos de 14 días de antigüedad en el momento que introducen el número del crédito promocional.

2. Dependiendo la moneda escogida y el país en el que te encuentres, deberás facilitar o no, tu información sobre pagos válida y realizar o no, un pago inicial. Consúltanos por tu país y moneda en particular para ver cómo funciona esta activación.

3. El crédito promocional no es transferible y no podrá ser vendido ni intercambiado.


4. Se puede utilizar hasta un sólo cupón por cuenta.                  
                

¡Atención! Si has optado por el método de prepago, los anuncios dejarán de publicarse automáticamente cuando se agoten los fondos de prepago.  Si en cambio has elegido el método de pospago, los anuncios seguirán publicándose después de agotarse el crédito promocional. Recuerda que tú serás el responsable de abonar los gastos que se acumulen por lo que si no deseas acumular cargos en la cuenta de pospago una vez agotado el crédito, puedes detener tus campañas en cualquier momento o establecer una fecha de finalización para finalizar automáticamente la campaña en un día específico.

¡Espero que este post te haya sido útil, hasta la semana que viene!

Clementina

Según las solicitudes de los anunciantes, pronto ofreceremos métricas del porcentaje de impresiones a nivel del grupo de anuncios para las Redes de Búsqueda y de Display. Por ejemplo, después del lanzamiento, podrás utilizar los datos del porcentaje de impresiones del grupo de anuncios para identificar mejor los grupos de anuncios con rendimiento alto que no estén captando la mayoría de las impresiones disponibles.

En las próximas semanas, verás tres columnas nuevas en la pestaña Grupos de anuncios:

1. Porcentaje de impresiones: es el porcentaje de impresiones que recibió el anuncio dividido por la cantidad estimada de impresiones que podría haber recibido según los requisitos.

2. Porcentaje de impr. perdidas (clasificación): es el porcentaje de impresiones perdidas debido al Ranking del anuncio. Recuerda que el Porcentaje de impr. perdidas (clasificación) no se mostrará si alcanzaste o estás a punto de alcanzar el presupuesto para la totalidad o parte de un día determinado (también conocido como "presupuesto limitado") durante el período que deseas examinar.

3. Porcentaje de impr. de concordancia exacta: (solo Red de búsqueda) es el porcentaje de impresiones que recibieron tus anuncios de las búsquedas que coincidieron de manera exacta con tu palabra clave dividido por la cantidad estimada de impresiones de concordancia exacta que podrías haber recibido.

Además de brindar métricas más detalladas, también planeamos actualizar nuestros algoritmos para proporcionar métricas más exactas del porcentaje de impresiones de la campaña. Como resultado, debes tener en cuenta algunos cambios importantes:

1. Estadísticas detalladas a nivel de la campaña: debido a que estamos mejorando nuestros algoritmos, actualizaremos todas las métricas del porcentaje de impresiones a nivel de la campaña hasta mayo de 2011. Por lo tanto, ya no podrás ver las métricas del historial del porcentaje de impresiones a nivel de la campaña anteriores a mayo de 2011. Si deseas mantener un registro de los datos del porcentaje de impresiones de las campañas anteriores a mayo de 2011, deberás descargar un informe antes del 30 de enero de 2012.

2. Actualizaciones una vez al día: para poder calcular tus métricas del porcentaje de impresiones con más exactitud, actualizaremos todas las métricas del porcentaje de impresiones una vez al día (aproximadamente, al mediodía, hora del pacífico [GTM-8]). Como resultado, los datos de impresiones que verás no reflejarán el porcentaje de impresiones del día actual y, además, es posible que no incluyan el porcentaje de impresiones del día anterior (según la hora del día en que generes el informe).

Estos cambios comenzarán a implementarse para todos los anunciantes a nivel mundial el 30 de enero de 2012. Por lo tanto, empieza a buscarlos en tu cuenta pronto. Una vez que estos cambios estén activos, podrás encontrar información más detallada en el Centro de asistencia de AdWords.

Del Equipo de AdWords.

Nos complace anunciar que ya está abierta la suscripción de profesores para Google Online Marketing Challenge 2012 (GOMC 2012), nuestra competencia mundial de estudiantes.

Sin embargo, la suscripción de los estudiantes se abrirá el 31 de enero de 2012. Para que los equipos de estudiantes puedan participar en la competencia, primero se deben suscribir los profesores.

Seguramente te estés preguntando en qué consiste este desafío.

Google Online Marketing Challenge es una competencia mundial de marketing en línea para estudiantes de instituciones de educación superior de todo el mundo. Los estudiantes deben desarrollar y publicar una campaña publicitaria en línea exitosa mediante Google AdWords para una empresa o una organización sin fines de lucro real, aplicar sus conocimientos de publicidad y consultoría, y resumirlos en los informes de la campaña. Luego, Google y un panel de académicos independientes de todo el mundo seleccionarán los equipos ganadores según el éxito de su campaña y la calidad de los informes presentados en la competencia.

Estos son los espectaculares premios para los ganadores:

- un viaje a la sede central de Google en Mountain View, California, para los ganadores mundiales,

- viajes a las oficinas locales de Google para los ganadores regionales,

- la oportunidad de recibir donaciones por 30.000 USD para las organizaciones sin fines de lucro con las que se asocien los estudiantes,

- una nueva categoría de premios para GOMC 2012: Premio a la mejor página de medios sociales (próximamente se proporcionarán más detalles).

En la competencia del año pasado, participaron 50.000 estudiantes de 100 países. Se espera que este año esas cifras sean todavía más altas. ¡Estudiantes, esta es su oportunidad de alcanzar repercusión mundial!

Para obtener más información acerca de Google Online Marketing Challenge, visita nuestro sitio web.

Anndrea Moore y AJ Pascua

El equipo de GOMC

Cada vez que creamos un anuncio en AdWords, este se enviará a revisión para verificar que cumple con todas las políticas publicitarias. En caso de que no sea así, el anuncio será rechazado, y se nos informará para que podamos corregir el error.

¿Cómo puedo saber si se rechazó uno de mis anuncios?
Podemos conocer el estado de nuestros anuncios en todo momento ingresando a la pestaña Anuncios dentro de Campañas. Si un anuncio fue rechazado, aparecerá el mensaje Rechazado.
Asimismo, cuando uno de sus anuncios se rechace también se le enviará un correo electrónico.


¿Por qué fue rechazado?
Los anuncios son rechazados si incumplen una o más políticas. Puede conocer las razones específicas de dos maneras:
• Revisando la información del correo electrónico que le enviamos cuando se rechazó el anuncio,
• Haciendo clic en el icono junto al mensaje Rechazado. Puede hacer clic en el nombre de la política para ir al artículo de la política correspondiente.





Ahora que conoce la razón del rechazo, puede realizar los cambios correspondientes para corregirlo. Cuando guarde los cambios en el anuncio, este se enviará nuevamente a revisión.


Mi anuncio dice “Suspendido”, ¿es lo mismo que “Rechazado”?
No. Si bien ambos estados indican que hay una infracción a las políticas y el anuncio no se puede publicar, ambos estados se refieren a dos tipos de infracciones distintas.
• Rechazado: el anuncio no cumple con nuestras políticas publicitarias.
• Suspendido: el sitio web no cumple con nuestras políticas publicitarias (es decir, debe corregir su sitio web).


Visite nuestro Centro de Ayuda para conocer cómo solucionar ambas instancias.


Eleonora
El equipo de AdWords de Google.

Una de nuestras políticas más relevantes para este modelo de negocios es la política de Seguridad del Usuario. Esto es así porque la confianza de los usuarios al momento de solicitar estos servicios financieros es de mayor importancia para mejorar la visibilidad y credibilidad de su negocio.

En relación a ello, y a efectos de lograr un sitio claro y confiable, le recomendamos revisar el siguiente listado en donde se ennumeran los aspectos principales de esta política:

• En primer lugar, es importante que su sitio posea la información correcta de contacto de la empresa, como su dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico, Este punto permite que el usuario conozca más respecto a la composición de su negocio y, de esta manera, posea mayores referencias que aumenten la confianza en su servicio.

• Por otro lado, el modelo de negocio debe estar detallado y explicado claramente. Es importante que los valores TAE o de las tarifas del servicio sean transparentes, con el objetivo de informar al usuario antes que el mismo realice la transacción. De esta forma, los usuarios que se contacten con Ud. para solicitar un préstamo seran aquellos que realmente acuerden con las tarifas establecidas.

• Además, recuerde que si su sitio web recopila información personal, es necesario que incluya un vínculo a su política de privacidad al que se pueda acceder fácilmente antes de ingresar datos personales. Su política de privacidad debe explicar la forma en que se usará la información personal, con quién será compartida y cómo los usuarios pueden eliminar su información de contacto de la base de datos del sitio si desean cancelar su participación.

• Finalmente, debido a que algunos sitios de estas características suelen solicitar información personal confidencial, es necesario que su sitio se encuentre alojado en un servidor seguro que use SSL (https).

Con estos puntos en mente, revise su sitio y, de ser necesario, realice los cambios correspondientes para cumplir con estas políticas. Si su sitio ha sido inhabilitado por incumplir con esta política, comuníquese con el Centro de Asistencia para solicitar una nueva revisión del mismo.
Asimismo comunicamos que la política de AdWords sobre seguridad del usuario cambiará aproximadamente a mediados de enero de 2012. La política se modificará para prohibir los préstamos a corto plazo que no incluyan:

• implicaciones de pago atrasado
• implicaciones de falta de pago
• código de práctica/política sobre préstamos responsables
• divulgación de tarifas, incluida la tasa anual equivalente (TAE)
• divulgación de la política de renovación
• información de contacto o dirección física legítima
• cumplimiento con otras normativas locales o estatales sobre préstamos a corto plazo.

Actualmente, la política no requiere todos los datos antes mencionados. El cambio afectará a todos los países. Tomamos esta decisión para ayudar a proteger la seguridad de nuestros usuarios. Una vez que la nueva política entre en vigor, la descripción de la política se actualizará para reflejar este cambio. 

Le aseguramos que un sitio que contenga los elementos mencionados anteriormente le permitirá a su empresa alcanzar una publicidad más exitosa, en donde los usuario puedan confiar en la honestidad de su servicio y, por ende, no duden al momento contratar sus servicios.


Autora: Paula, del Equipo de AdWords.

 

¡Hola! Gracias a todos los que siguieron los blog post de Clementina durante ésta semanas. El 2011 ha sido un gran año y muy interesante en cuanto a avances en AdWords.

Quería compartir con ustedes una herramienta que me ayuda mucho a la hora de identificar distintas tendencias en las búsquedas de los usuarios. Esta herramienta se llama Estadísticas de Búsqueda en Google.

Por ejemplo me di cuenta que durante el mes de diciembre aumentan las búsquedas relacionadas a Navidad como puedes ver en esta imagen:

Para más información puedes leer también este Blog Post que explica detalladamente como usar la herramienta para su negocio!

¡Les deseo muy Felices Fiestas a todos y seguimos en contacto durante el 2012!

¡Saludos!

Clementina

Se acerca el último día del año y queremos agradecerles a todos nuestros anunciantes de América Latina que hayan confiado en nosotros.

Estamos orgullosos de haber compartido con ustedes este 2011 en el que nuestro equipo no sólo creció en número de personas sino también en calidad de servicio. Valoramos y analizamos cada una de las respuestas que recibimos de su parte en las encuestas de satisfacción de todos nuestros canales de ayuda. Hemos utilizado sus comentarios para mejorar nuestra atención y seguir haciendo las cosas que ya nos salen bien. Sabemos que todavía nos queda mucho por recorrer y contamos con que nos sigan haciendo llegar sus consejos para mejorar.

Esperamos que como nuestro equipo, su negocio haya crecido durante 2011 y que cuenten con nosotros en 2012 para seguir cosechando éxitos. Estaremos felices de poder ayudarlo a mejorar sus campañas a través de nuestro Centro de Ayuda en Línea, nuestro correo electrónico o nuestras líneas telefónicas en toda la región.

¡Les deseamos que pasen unas bonitas fiestas y que el 2012 comience cargado de oportunidades y triunfos!

El equipo de AdWords de América Latina