Posted:


Considere lo siguiente: Seis de cada diez usuarios de Internet en EE.UU. comienzan a comprar en un dispositivo pero continúan o terminan de hacerlo en otro1. Para ayudar a los anunciantes a medir estas rutas de compra de los clientes que empiezan en un dispositivo pero generan conversiones en otro, implementamos las conversiones en varios dispositivos hace más de tres años. Hoy, presentamos tres informes nuevos en la sección Atribución de AdWords que utilizan esta misma tecnología para proporcionar estadísticas más detalladas sobre el uso de los dispositivos en toda la ruta de conversión de la búsqueda.

   Dispositivos: Vea cuánta actividad en varios dispositivos se produce en su cuenta de AdWords.
 Dispositivos de contribución: Conozca la frecuencia con la que diferentes dispositivos generan conversiones por contribución en otros dispositivos con el fin de generar información para sus ajustes de la oferta por dispositivo.
   Rutas de dispositivos: Examine las rutas de conversión principales para aquellos clientes que usan dos o más dispositivos.



Los anunciantes de muchas industrias en todo el mundo ya vieron el impacto de la actividad en varios dispositivos en las conversiones del último clic.



Existen dos maneras principales de tomar medidas en función de estas nuevas estadísticas en varios dispositivos:

         Seleccione un modelo de atribución que no sea el del último clic. Puede seleccionar uno de seis modelos de atribución diferentes para cada uno de sus tipos de conversión: último clic, primer clic, lineal, decaimiento temporal, según la posición o basada en datos. Estos modelos de atribución se aplican a sus anuncios de búsqueda y toman en cuenta el comportamiento en varios dispositivos. Cuando elija un modelo nuevo, se reasignará el crédito a través de la ruta de conversión y sus estadísticas de conversión cambiarán a partir de ese momento. Consulte nuestra guía de recomendaciones reciente para obtener más información.

         Actualice sus ajustes de la oferta por dispositivo. El nuevo informe de dispositivos de contribución le puede indicar en cuántas conversiones contribuyeron diferentes dispositivos con clics o impresiones. La relación de contribución por dispositivo móvil muestra en cuántas conversiones contribuyeron los dispositivos móviles en comparación con la cantidad de conversiones finales en dispositivos móviles. Por ejemplo, si su relación de contribución por dispositivo móvil para una campaña es de 3.72, eso significa que, por cada conversión en un dispositivo móvil, los dispositivos móviles contribuyeron en 3.72 conversiones en otros dispositivos. Con esta información, puede actualizar sus ajustes de la oferta para dispositivos móviles.

En las próximas semanas, encontrará los nuevos informes en la sección Atribución de la pestaña Herramientas. Esperamos que estos nuevos informes y comparativas lo ayuden a medir los momentos importantes en cualquier dispositivo.

Joan Arensman, administrador de Productos
1 Google/Ipsos Connect, marzo de 2016, GPS Omnibus, n=2,013 encuestados en línea en EE.UU. mayores de 18 años



Posted:
Contar con una administración de ofertas eficaz y efectiva es fundamental para alcanzar el éxito de cualquier programa de marketing digital. Hoy, nos complace anunciar el lanzamiento de Smart Bidding, la nueva función de ofertas automáticas basada en las conversiones de AdWords y DoubleClick Search que refleja el poder del aprendizaje automático que la impulsa.


Ofertas más inteligentes para un rendimiento mejorado

Smart Bidding se basa en la vasta experiencia de Google en el uso del aprendizaje automático para impulsar una amplia gama de productos, incluidos Google Assistant, la creación automática de álbumes en Google Fotos y AlphaGo, el primer programa informático que logró vencer a un jugador profesional en el juego Go. Smart Bidding puede considerar millones de indicadores para determinar la oferta óptima y define mejor los modelos de su rendimiento de conversión constantemente a diferentes niveles de la oferta para ayudarlo a aprovechar más su presupuesto de marketing.

Incluso al encontrar áreas con volúmenes de conversión más bajos, las capacidades de aprendizaje de Smart Bidding maximizan la precisión de sus modelos de ofertas con rapidez para mejorar el modo en el que usted optimiza las distribuciones de larga estela. Evalúa los patrones de su estructura de campaña, páginas de destino, texto del anuncio, información de productos, frases de palabras clave y muchos otros factores para identificar más similitudes de mayor relevancia entre los diferentes elementos de las ofertas y, así, poder aplicar con eficacia el aprendizaje obtenido respecto de unos sobre los otros.

Además de valerse de sus capacidades de aprendizaje automático, Smart Bidding se basa en tres pilares inspirados en los comentarios de nuestros anunciantes sobre lo que consideran importante en una solución de ofertas:

         Optimización precisa de las ofertas adaptada al contexto del usuario.
         Controles de rendimiento flexibles que toman en cuenta sus objetivos comerciales únicos.
         Informes transparentes que brindan estadísticas claras sobre el rendimiento de sus ofertas.

Próximamente, implementaremos varias innovaciones en AdWords respecto de estas áreas. Obtenga información más detallada sobre Smart Bidding de AdWords aquí.


Nuevos indicadores de ofertas que le ofrecen una visión más completa del contexto del usuario

Smart Bidding de AdWords adapta las ofertas de todas las subastas en las diferentes Propiedades de Google, lo que denominamos ofertas “durante la subasta”. Le permite registrar la amplia variedad de indicadores que componen el contexto del usuario en una subasta determinada y en relación con otros aspectos, como el dispositivo y el lugar, que están disponibles como ajustes de las ofertas manuales. Todo esto sumado a los indicadores y combinaciones de indicadores únicos de AdWords, como el idioma y el navegador. Asimismo, exploramos constantemente nuevos indicadores para agregarlos a nuestros modelos de ofertas que permiten prever el rendimiento con gran eficacia. Entre estos, se incluyen adiciones recientes, como la intención de lugar y los atributos de productos similares, y otras incorporaciones por venir como la estacionalidad y la competitividad de los precios. Más información


Establezca objetivos de rendimiento según el dispositivo con las ofertas de CPA objetivo

Dado que el tipo de dispositivo es una de las principales dimensiones en la optimización de las campañas, la nueva métrica de CPA objetivo con objetivos de rendimiento según el dispositivo le permite establecer objetivos de CPA independientes para cada tipo de dispositivo. Por ejemplo, supongamos que usted es un anunciante de telecomunicaciones que obtiene clientes potenciales de mejor calidad de los dispositivos móviles ya que le generan un mayor porcentaje de conversiones de llamadas y visitas a tienda. Ahora, puede establecer un CPA objetivo más alto para los dispositivos móviles que para el resto de los dispositivos a fin de dar cuenta de estos datos sin conexión. Esta función estará disponible para todos los anunciantes en las próximas semanas, en todas las campañas de las Redes de búsqueda y Display.


Estados de las ofertas y alertas en primer plano

Los informes transparentes disponibles con Smart Bidding de AdWords muestran el rendimiento exacto de sus estrategias de oferta y marcan de inmediato los problemas que requieren su atención. Esto incluye las nuevas alertas específicas sobre ofertas, que están disponibles en la actualidad, y los informes de rendimiento completos para las estrategias de oferta a nivel de la campaña, cuyo lanzamiento está en curso. En las próximas semanas, también incorporaremos los estados de ofertas en primer plano en las columnas de estado de sus principales campañas y grupos de anuncios. Obtenga más información sobre estas nuevas características de los informes.

Los anunciantes como AliExpress, SurveyMonkey y Capterra ya están utilizando Smart Bidding de AdWords para generar un mejor rendimiento.

AliExpress es una filial del Alibaba Group y una tienda minorista de comercio electrónico a nivel internacional que ha utilizado borradores y experimentos de campañas para probar el CPA objetivo y compararlo con su solución de ofertas existente. Jessy Sheng, gerente de Marketing, expresa: “Queríamos tener acceso a indicadores más diversos de nuestras ofertas para lograr un mayor dinamismo y ayudar a aumentar las ventas en línea en los diferentes mercados”. Después de solo un mes de prueba del CPA objetivo, observaron un aumento del 93% en las conversiones y una reducción del 46% en el CPA. “Con los borradores y experimentos, podemos probar fácilmente nuevas estrategias de oferta más rápido que nunca, lo cual es fundamental para el agitado ritmo de nuestra actividad comercial. Smart Bidding, junto con el CPA objetivo, produjo resultados increíbles que permiten adoptar medidas y que esperamos con ansias poder expandir a más campañas”.

SurveyMonkey es una empresa líder del sector de encuestas web. Dado que presenta una gran competencia en torno a sus palabras clave, contar con lo último en la administración de ofertas es una prioridad para SurveyMonkey a fin de maximizar el rendimiento de su presupuesto de marketing. “Estamos abiertos a probar cualquier función que nos permita obtener más conversiones y nos ayude a alcanzar nuestro CPA objetivo”, sostiene Brittany Bingham, directora de Marketing en Línea. “Después de solo tres semanas de prueba de Smart Bidding de AdWords, registramos un aumento del 44% en las conversiones, lo cual es increíble. Esperamos poder aplicar Smart Bidding, junto con el CPA objetivo, a gran escala en más campañas”.

Capterra ofrece una manera inteligente de encontrar el software empresarial adecuado. Para ello, brinda a los compradores opiniones de usuario integrales, infografías detalladas y calificaciones de productos. Con una estructura de campañas grande y compleja que abarca más de un millón de palabras clave, cuatrocientas categorías de software y orientación a más de treinta países, su equipo de publicidad buscaba dejar de lado las ofertas manuales para poder enfocar su tiempo en otras oportunidades de crecimiento. Zachary Rippstein, director de Publicidad en Capterra, sostiene: “Hemos conseguido un gran nivel de eficacia gracias a Smart Bidding de AdWords. Y, lo que es más importante aún, observamos una gran mejora en el rendimiento y un crecimiento de las ganancias. Mediante el aprovechamiento del CPA objetivo, pudimos generar un aumento del 121% en las ganancias durante nuestro período de prueba en comparación con el período de control”.

Para obtener más información sobre Smart Bidding de AdWords, visite el Centro de ayuda y consulte nuestras recomendaciones para maximizar el éxito de su empresa con las ofertas automáticas. Si usted es anunciante de DoubleClick o busca opciones de administración de ofertas y campañas para varios motores de búsqueda, obtenga información sobre Smart Bidding de DoubleClick Search.


Anthony Chavez, director de Administración de Productos, Anuncios de Búsqueda, Google







Posted:
El seguimiento de conversiones se introdujo en AdWords en 2001 para medir lo que sucedía después de que alguien hacía clic en su anuncio. Tener la posibilidad de saber si los usuarios completaron o no una acción deseada en su sitio le permitía determinar qué palabras clave, anuncios y campañas eran las más eficaces. La métrica de medición de conversiones original era muy básica, solo informaba si un clic en el anuncio generaba algún tipo de acción en su sitio. Esa métrica obsoleta es la que hoy en día se conoce como "Clics convertidos" en AdWords. 

Durante los quince años que transcurrieron desde la introducción del seguimiento de conversiones, se llevaron a cabo varias mejoras en la medición y la atribución de las conversiones. En particular, la familia de columnas "Conversiones" ahora ofrece una visión integral de la cantidad de conversiones que AdWords genera para su empresa. Para simplificar las cosas, pronto se retirará la opción "Clics convertidos" a fin de que la columna "Conversiones" se convierta en la forma predeterminada de medir las acciones valiosas para su empresa.

La opción "Conversiones" es la forma ideal de medir estas acciones valiosas y la mayoría de los anunciantes ya la utilizan como su métrica principal de informes y ofertas.  Esta columna es capaz de medir comportamientos que incluyen varios eventos de conversiones o varios clics. Por ejemplo, la columna "Conversiones" puede aprovechar los modelos de atribución diferentes al modelo del último clic y distintas opciones de registro.  Además, se pueden medir acciones importantes centradas en los dispositivos móviles, como las conversiones en varios dispositivos y las visitas a tienda. La columna "Clics convertidos", por otro lado, no puede hacer nada de esto. Por estas razones y muchas más, la opción "Clics convertidos" dejará de estar disponible después de septiembre de 2016.

Si ya está utilizando la opción "Conversiones" para los informes y las ofertas, no deberá llevar a cabo ninguna acción. Sin embargo, si usa el CPA objetivo o el CPC avanzado y su principal métrica de oferta está configurada en "Clics convertidos", deberá actualizarse y cambiar esta configuración a "Conversiones" antes del 21 de septiembre. Creamos una herramienta simple de migración que podrán usar quienes estén automatizando sus ofertas en función de los "Clics convertidos". Se la enviaremos por correo electrónico a las cuentas afectadas. Por supuesto, también podrá actualizar la configuración de forma manual.



Configuración de la métrica de oferta de conversión en AdWords

Si depende de la columna de informe "Clics convertidos" para tomar decisiones respecto de las ofertas y los presupuestos, entonces también deberá migrar a la opción "Conversiones". Esta columna se puede configurar para informar cantidades similares a las de su columna "Clics convertidos", aunque debe revisar la configuración para asegurarse de registrar las acciones más relevantes para su empresa. La columna "Conversiones" le ofrece lo mismo que "Clics convertidos" y mucho más.

Si necesita llevar a cabo la actualización, debe tener en cuenta ciertas consideraciones:

         De las acciones de conversión que mide, elija las que deben incluirse en la columna "Conversiones". Las demás acciones se podrán seguir midiendo en "Todas las conversiones".
         Determine si desea registrar varias instancias de una conversión después de un clic o solo una.
         Personalice sus valores y ventanas de conversión (si fuera necesario).
         Revise la cantidad de conversiones en varios dispositivos, que se incluirán en la columna "Conversiones" a partir de septiembre.
         Descargue el historial de estadísticas del informe "Clics convertidos" que desee conservar.



Puede ajustar la configuración para cada una de las acciones de conversión en AdWords

El registro adecuado de las conversiones es importante y realizarlo bien es imprescindible a medida que evoluciona el comportamiento en línea. Consulte nuestro Centro de ayuda para obtener más información sobre esta próxima modificación.


Publicado por Tal Akabas y Frederik Kemner, administradores de Productos, Conversiones de AdWords